인맥이 힘이다

들어가며

첫째장, 인맥-이래서 중요하다

1. 빛나는, 그러나 가지기 힘든 것…내 사람, 내 인맥 / 2. 나는 얼마나 남에게 관심을 가지고 있을까? / 3. 이름을 불러주자 내게 와서 꽃이 되도록 / 4. 인맥을 천금처럼 여겨라 / 5. 나를 낮추고 상대방을 높여라 / 6. 절대로 절대로 남을 비난하지 마라 / 7. 농담은 단순히 농담이 아니다 / 8. 논쟁에서 이기는 방법은 하나뿐, 논쟁을 피하는 것이다! / 9. 상대의 관점에서 보자 / 10. 호의를 베풀고 대가를 기대하지 마라 / 11. 가족은 인맥의 출발선

둘째장, 인맥만들기의 출발

12. 적절한 거리를 아는 것이 친해지는 비결 / 13. 결국 가장 기본은 매너! / 14. 첫인상을 어떻게 만들까? / 15. 명함주고받기가 인사의 시작 / 16. 호감을 표현하는 보디랭귀지, 악수 / 17. 긍정적인 사람 옆에 사람이 모인다 / 18. ‘감사합니다’와 ‘죄송합니다’라는 말 / 19. 귀인을 만나면 귀하게 된다

셋째장, 마음을 얻어보자

20. 상담을 신청해보라 / 21. 감히 내말에 반기를 들어? / 22. 사람은 기대대로 행동한다/ 23. 상대방을 개입시켜라 / 24. 친밀감 10배 높이는 법 / 25. 나는 어떻게 말하고 있나? / 26. 자기를 연출하라 / 27. 선입견을 가지지 마라 / 28. 신뢰받는 사람이 되라 / 29. 잘 들어야 잘 말할 수 있다 / 30. 들었으면 반응하라 / 31. 작은 선물로 마음을 얻어라 / 32. 때론 침묵이 설득의 도구다 / 33. ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다

넷째장, 대화를 잘하면 마음은 따라온다

34. 너와 나는 다르다는 것을 인정하자 / 35. 우린 왜 다른 걸까? / 36. 왜 나와 다른 생각을 하는 걸까? / 37. 감정을 표현하는 법 / 38. 내 감정이 좋아야 인간관계를 잘 하지! / 39. 독설가들과 세상살기-따끔한 한마디를 연습하자

다섯째장, 함께 웃으면 친해진다

40. 유머는 신중하게 사용하라 / 41. 내가 즐거워야 사람들과 즐겁게 지낸다 / 42. 유머의 힘을 믿어라 / 43. 유머의 부정적인 면? / 44. 실수가 웃음이 되려면 / 45. 착한 유머로 성공하자 / 46. 유머를 효과적으로 표현하고 전달하려면 / 47. 유머를 위한 몇 가지 조언 / 48. 웃음, 최고의 건강법

여섯째장, 그 사람을 알아주는 방법, 칭찬

49. 긍정적인 면을 보라 / 50. 칭찬은 존재를 긍정하는 힘이다 / 51. 신뢰와 관심이 칭찬의 시작
52. 칭찬, 제대로 해야 한다 / 53. 사람마다 다르게 칭찬하라 / 54. 남 돕기를 좋아하는 사람에겐 ‘알아주는 것’이 칭찬 / 55. 칭찬으로 대화를 시작하자 / 56. 칭찬과 포상은 다양한 방식으로 / 57. 상사도 칭찬을 필요로 한다 / 58. 가끔은 스스로를 칭찬하라

마무리하며

59. 인맥은 미래를 위한 투자다