명령의 기술

1장 명령이란 무엇인가
모든 창조자는 지도자이다 / 꿈과 이상의 위력 / 공감을 끌어내는 목표의 수호자 / 지도자가 갖춰야 할 덕성들 / 정당한 권력의 조건 / 카리스마적 지도자는 누구인가

2장 어떻게 명령할 것인가
무능력자는 어떻게 조직을 파괴하는가 / 열정이라는 가공할 에너지 /영리한 사람, 정직한 사람 / 진정한 조력자를 분별하는 방법 / 자질을 판단하는 관찰의 기술 / 냉소와 배신을 물리치는 불패의 무기 / 칭찬과 처벌의 원칙 / 마음을 얻는 배려와 존중

3장 무엇을 명령할 것인가
사자의 용기를 지닌 창조자 / 영혼과 정신이 깃들인 작품 / 전략적 사고는 가장 간결하다 / 거대한 변화를 낳는 미미한 징후 / 후회 없는 결정에 이르는 다섯 계단

4장 명령하는 자는 누구인가
결단력, 뛰어난 지도자의 공통 자질 / 전투를 지휘하는 야전사령관 / 불안과 두려움에 맞서는 능력 / 조직을 통합하는 언어의 힘 / 도전과 비판, 혁신과 진보의 동력 / 전인미답의 길을 걷는 사람

5장 창조하는 명령, 파괴하는 명령
꿈을 지닌 사람과 권력을 쫓는 사람 / 창조적 모험가와 무능한 훼방꾼 / 위업을 이루는 사람과 업적을 가로채는 사람 / 파벌을 짓는 사람과 파벌을 초월하는 사람 / 편파적인 지도자와 공정한 지도자 / 복수하는 사람과 용서하는 사람 / 직관적인 사람과 체계적인 사람

6장 명령의 찬탈자들
독재자와 그의 저격수들 / 사악하고 잔인한 사람들 / 등에 칼을 꽂는 시기심 / 너그러움을 나약함으로 해석하는 사람 / 우리 주변의 숨어 있는 악인들 / 마음을 살해하는 우회적 복수 / 주제넘고 오만한 사람 / 권력을 남용하는 형식주의와 관료주의 / 에덴 동산의 뱀 / 만족을 모르는 권력 중독자들 / 타락의 종착점 / 우리를 짓누르는 세 유형의 사람들 / 권력을 훔치는 패거리 / 상속자들의 배반 / 승자의 윤리학 / 찬탈자의 숙명 / 끝없는 지배 의지, 마피아

지도자는 명령의 특권을 지닌 사람이 아니라 창조하는 사람이다. 만일 지도자가 꿈을 지니고 있지 않다면, 계속 새로운 문제를 해결하지 않는다면, 새로운 것을 창안하지 않는다면, 국가나 회사는 말할 것도 없고 가정조차 유지할 수 없을 것이다. 역사책을 들춰보면 나랏일은 능력 있는 장관들이나 칼리프(이슬람 사회의 최고 지도자)의 손에 맡겨놓은 채 자신은 사냥이나 연회로 소일했던 나태한 왕들에 대한 일화가 가득하다. 로마제국의 경우도 마찬가지다. 그러나 무능하거나 정신 나간 황제들이 통치하던 시기에도, 위대한 장군들과 충성스런 군인들이 있었기에 로마제국은 어느 시점까지 지속될 수 있었다. - 본문 27~28쪽에서