상사 사용 설명서

프롤로그

제1장 피할 수 없는 유혹. 상황 # 1 상사가 달콤한 말을 한다
상황 # 1의 진실
트릭 1 희생양 만들기
트릭 2 '승진 기회'라는 꼬드김
트릭 3 독이 든 성배

제2장 마키아벨리. 상황 # 2 상사가 한발 물러서며 애매하고 모호한 말을 한다
상황 # 2의 진실
트릭 4 방관
트릭 5 성과 가로채기
트릭 6 좀 더 이야기 해봐요

제3장 적의 적과의 동거. 상황 # 3 상사가 나를 밀어준다고 귀띔한다
상황 # 3의 진실
트릭 7 속마음 숨기기
트릭 8 장밋빛 미래에 대한 약속
트릭 9 수호천사 자청하기

제4장 권력투쟁. 상황 # 4 상사들이 이메일로 다툰다
상황 # 4의 진실
트릭 10 이메일로 뒤통수치기
트릭 11 이름 팔기
트릭 12 폭로 전술

제5장 난투극. 상황 # 5 회의에서 상사들이 격돌한다
상황 # 5의 진실
트릭 13 숨기기
트릭 14 악의적인 피드백
트릭 15 바쁘다는 핑계

제6장 골프장에서 생긴 일. 상황 # 6 상사가 마음에 없는 선택을 요구한다
상황 # 6의 진실
트릭 16 따돌림
트릭 17 패거리 짓기
트릭 18 최악과 차악

제7장 살아남은 자와 떠나는 자. 상황 # 7 상사가 회의 직전 밖으로 불러내 급히 지시를 한다
상황 # 7의 진실
트릭 19 발뺌하기
트릭 20 등 떠밀기
트릭 21 구조조정

에필로그

저명한 거래 분석가인 줄리 헤이는 이런 상황에서 진정한 선택을 할 수 있게 하려면 세 개의 옵션이 필요하다고 말했다. 하나밖에 없으면 지시고, 두개면 딜레마가 되므로, 세 개가 있어야 진정한 선택을 할 수 있다는 것이다. 창조성과 융통성이 핵심이다. 적과 함께 상황을 진전시켜 나갈 방안이 있다는 것을 알게 되면 승리의 가능성은 커진다. 그들을 생산적인 사고와 대화의 장으로 끌어들여서 서로에게 좋은 해결책을 찾을 수 있는 가능성을 높여라. - 본문 86p 중에서

상황 #1 속의 속임수

트릭 1 희생양 만들기
실패할 프로젝트나 과업을 희생시켜도 좋을만한 부하에게 맡겨 실패의 책임을 전가하거나, 아끼는 직원을 평판에 오점을 남길 프로젝트로부터 다른 일로 빼돌리는 수법.

트릭 2 승진 기회라는 꼬드김
정당한 이유를 들어 맡지 않을 수 있는 과업이나 프로젝트 또는 임무를 승진의 기회라는 구실로 맡도록 충동질하는 수법.

트릭 3 독이 든 성배
철옹성 같이 탄탄한 프로젝트나 개인에 대해서는 대놓고 지지를 표명하는 반면, 뒤로는 변화의 꿍꿍이를 부리는 수법. "진팀장이야말로 어려운 시기에 그 팀을 이끌 적임자라고 확신합니다"라는 전무의 말을 신팀장에게 전하며 술수를 부리는 상무처럼.
-본문 28p 중에서