완전한 리더의 조건 머리.가슴.배짱

서론

1부 완전한 리더십
1장 | 완전한 리더십 vs 불완전한 리더
2장 | 체계적이며 통합적인 리더 양성법

2부 머리 리더십
3장 | 기존의 방식 재고하기
4장 | 영역을 재구성하기
5장 | 임무 완수하기
6장 | 견해를 확립하고 표현하기

3부 가슴 리더십
7장 | 사람들의 요구사항과 업무의 요구사항 사이에서 균형잡기
8장 | 신뢰를 통하여 통합된 해결책 개발하기
9장 | 다양한 문화를 지닌 사람들과 협동하고 리드하기
10장 | 사람들과 함께 일할 때 개인의 일탈행위 극복하기

4부 배짱 리더십
11장 | 정보가 부족하거나 전무한 상태에서 모험을 감행하기
12장 | 리스크와 보상 사이에서 균형잡기
13장 | 고결함으로 단호하게 행동하기

5부 성숙한 리더십
14장 | 21세기를 위한 성숙한 리더 양성

저자에 관하여
옮긴이의 말

사람들의 요구사항과 업무의 요구사항 사이에서 균형을 이루려면 따뜻한 가슴이 필요하다. 전형적인 리더, 즉 추진력이 있으며 숫자 지향적이고 경쟁적이며 목표 중심적인 사람은 결코 균형을 유지하지 못할 것이다.

이러한 리더는 사람을 키우는 것과 기업을 키우는 것이 상관 관계가 있다는 것을 모른다. 따라서 이러한 유형의 중역은 단기적인 업무의 요구사항은 충족시킬 수 있지만, 장기간에 걸쳐 높은 성과를 유지하지는 못한다.

궁극적으로 이렇게 결과만 중시하게 되면 사원의 이직이나 열정 저하를 초래하여 회사의 사기는 떨어지고 업무에 대한 충실한 참여를 유도해 내지 못하게 된다. 이런 가슴 없는 리더가 사원들을 무자비하게 몰아붙이면 그들의 노력을 억제시키고 조직에서 쫓아내는 셈이 될 것이다.-본문 149p 중에서

사람들이 저마다 자신의 견해를 발표하므로 토론이 다소 혼란스러울 수도 있으나, 존슨앤드존슨사의 회장이자 CEO인 빌 웰든은 때로 리더는 해야 할 옳은 일을 파악하기 위해서는 혼돈을 참아내야 하고 그 가치를 파악해야 한다고 말한 바 있다. 총체적인 직관은 존슨앤드존슨사가 제약 산업에 대한 통념을 깨트리는 데 도움이 되었다.-본문 234p 중에서