인터넷 쇼핑몰 홍보 실무 스타일 가이드

프롤로그 | 매출을 올리려면, 지금 당장 홍보를 시작하라

Part 1 인터넷 쇼핑몰을 둘러 싼 시장환경
01 우리나라 인터넷 쇼핑몰의 시작
02 성공하는 쇼핑몰이 되기 위한 생존경쟁
03 탁월한 운영 VS 기막힌 홍보
04 인터넷은 스스로 돕는 자를 돕지 않는다
05 우리나라 인터넷 사용자의 특별한 쇼핑스타일
06 90%는 망한다
07 망하는 쇼핑몰, 지금도 바꾸지 않는 그들만의 생각

Part 2 인터넷 쇼핑몰 운영자에게 꼭 필요한 홍보·마케팅 이론
01 마케팅, 광고, 홍보(PR)의 정의와 이해
02 광고에 대한 효과와 기대치
03 마케팅에 대한 시장반응성
04 마케팅과 판매촉진에서 필요한‘ P’
05 PRP(Public Realtions Point)
06 Investor Relation과 President Identity
07 온라인 시장에 영향을 주는 요소들

Part 3 실전! 쇼핑몰 홍보
01 뇌구조의 절반을 홍보전략실로 재구성하라
02 1인 기업의 꽃은 인터넷 쇼핑몰이다
03 무작정 시작한 사업이 성공할 수 있을까?
04 홍보로드맵은 쇼핑몰 운영자에게 꼭 필요하다
05 포털사이트와 인터넷 쇼핑몰

Part 4 실전! 쇼핑몰 사이트 설계
01 홍보아이콘을 만든다
02 쇼핑몰, 열에 아홉은 컨텐츠가 없다
03 쇼핑몰 사이트를 제작하기 전에 확인할 것들
04 남들보다 우월한 서비스가 있는가
05 방문자 입장에서 생각하자

Part 5 전쟁선포! 골리앗 잡는 다윗
01 기업 쇼핑몰 VS 개인 쇼핑몰
02 우리나라 시장에서 구글의 부진과 이베이의 성공
03 자본금이 많고 적음은 중요하지 않다
04 인맥을 중요하게 생각하는 사회에서 할 수 있는 홍보
05 사업장은 9시부터 일과가 시작된다
06 내가 운영하는 쇼핑몰에서 소비자는 구매할 이유가 있을까?
07 텍스트만으로 상품을 파는 쇼핑몰이 많다
08 사이트 성격·스타일·말투까지 하나의 컨셉으로 맞춰라

Part 6 포털사이트를 이해하자
01 포털사이트, 제대로 알고 활용하라
02 포털사이트 광고, 돈 떨어지면 그 광고는 내 것이 아니다
03 포털사이트에 컨텐츠를 등록하고 활용하는 방법
04 노가다광고의 허와 실

Part 7 고민만 하는 바보사장
01 어렵게 생각한 아이디어를 실천하지 않는다?
02 사업은 확률이다
03 대중심리 속의 아이디어
04 프로모션이 가져오는 폭풍 같은 수익
05 공정분석표
06 차별화의 함정

Part 8 쇼핑몰 운영자에게 필요한 마케팅
01 광고는 죽었다
02 노출→관심→검색→구매행동→공유
03 경쟁업체와 검색어 조회수의 상관관계
04 쇼핑몰의 새로운 구성을 찾아서
05 홈페이지 등록효과

Part 9 인터넷 쇼핑몰 언론홍보
01 언론사는 가치 있는 내용을 찾는다
02 언론의 힘은 막강하다
03 가치 있는 소재를 만들면 기사가 된다
04 재고상품으로 언론과 만나다
05 검색엔진도 언론이다

Part 10 쇼핑몰 운영자를 위한 마지막 이야기
01 무조건 노출하라
02 카페24에서 말하는 쇼핑몰 운영 노하우
03 백번도 넘게 걸었다 내린 현수막
04 네이버 블로그를 쇼핑몰 홍보에 활용하자
05 EASAS로 바꿔라

에필로그 | 프로모터의 고민

좋은 상품을 저렴한 가격에 판매하면 자연히 홍보가 되고, 꼬리에 꼬리를 물고 입소문이 퍼져서 사람들이 돈다발 들고 와서 구매하는 시나리오는 인터넷 쇼핑몰에서 실현되기 어렵다. 실현되기 어렵다고 단언하는 이유는 정상가격의 70~80%를 할인하는 소셜커머스 사이트를 보면 알 수 있다. 소셜커머스 사이트에서는 매우 저렴한 가격에 상품과 서비스를 판매한다. 그런데 네이버, 다음 등의 포털사이트 메인 화면에 배너광고를 올린다. 좋은 상품을 저렴한 가격에 판매하면 성공한다는 공식이 성립하려면 소셜커머스 사이트는 광고를 할 필요가 없다. 소셜커머스 사이트에서 상품이나 서비스를 싸게 판매하면서 광고를 하는 이유는 오프라인과 온라인의 특징이 다르기 때문이다. 그렇다면 쇼핑몰 운영자가 반드시 해야 할 일이 무엇인지 해답이 나오지 않을까? 그 해답은“ 인터넷 쇼핑몰의 성격을 철저히 분석하고 이해하고 전략적으로 홍보하는 것”이다.
- 우리나라 인터넷 쇼핑몰의 시작

거의 대부분의 창업자들이 창업 준비를 하고, 쇼핑몰을 구축한 후에 마케팅을 고민한다. 그러나 이 순서대로 창업하면 망할 확률이 높다. 왜냐하면 앞서 언급한 1단계 목표를 달성하는데 오랜 시간이 소요되기 때문이다. 운영방침을 세우고 쇼핑몰을 구축하는 것이 중요하지만 운영은 10%, 홍보가 90%라는 사실을 새겨두자. 홍보가 먼저고 운영은 두번째다. 운영방침에 홍보가 포함된 것이 아니라 홍보가 운영을 끌고 간다. 이제부터라도 홍보(90%)에 운영(10%)을 보태서 성공(100%)을 만든다는 생각을 갖자. 운영보다 중요한 건‘ 홍보’다.
- 탁월한 운영 VS 기막힌 홍보

방문자 100명 중 비구매자와 구매자 비율이 51:49라면 사업계획은 과반수 이상의 비구매자 51명을 대상으로 할 것이다. 기업의 목표는 많이 파는 것이다. 어쩌면 51명을 선택하는 것이 당연하다. 큰 변수나 배후의 이해관계가 없다면 51명에 집중하는 것이 옳다. 이를‘ 객관화’라 한다. 많은 쪽을 택하는 것이 객관적인 선택이다. 즉, 98:2라면, 비구매자가 압도적으로 많다. 따라서 비구매자에게 혜택을 주는 마케팅을 기획해야 한다. 쇼핑몰에서 취급하는 모든 상품은 김치냉장고처럼 처음 보는 물건으로 구성하거나 특이한 상품, 사람들이 선호하는 상품, 구입하고 싶은 상품, 보고 싶어 하는 상품 등을 갖추면 판매에 유리하다.
- 우리나라 인터넷 사용자의 특별한 쇼핑스타일