감성 디자인

출간에 앞서
감수자 인사말
서문
저자 인사말

1장 감성 디자인
혁명 : 우리가 얻은 것과 잃은 것
우리 모습 그대로
반가워요, 매슬로
기초를 탄탄하게
사용성을 넘어 즐거움으로
감성 디자인의 원칙

2장 사람을 위한 디자인
다양한 사람의 한 가지 공통점
인간의 본성과 디자인의 접점: 동안편향
세계는 우리를 비추는 거울
대비 : 나에게 좋은가, 나쁜가?
제한적 처리 장치
브랜드 대비
심미성의 힘
감성 디자인의 토대

3장 개성
개성은 감성의 플랫폼
디자인 역사에 나타난 인간의 특성 혹은 개성
페르소나
웹사이트를 위한 디자인 페르소나 만들기
개성의 힘

4장 감성적 교감
놀라움과 기쁨
기대심리, 벨벳 로프, 그리고 특권의식
점화작용
정해진 공식은 없다

5장 본능과의 한판 대결
마음 가는 대로 할 것
저항을 최소화하는 길
무관심
비록 처음에는 성공하지 못했더라도
내 탓이로소이다

6장 용서
플리커 : 레몬을 레모네이드로 만들 것

7장 위험과 보상
실행하기
상사 설득하기
결론

감사의 말
참고 자료
참조
인덱스
A BOOK APART 소개
저자 소개

초창기의 웹은 정서적인 접점을 구축하기 쉽지 않았습니다. …… 우리는 사용성이 좋은 인터페이스만 디자인해왔습니다. 이는 일류 요리사가 만들기는 했지만 그냥 먹을 수 있는 정도의 음식과 같습니다. 분명 우리는 영양가가 모두 갖춰진, 먹을 수 있는 정도의 음식을 먹고 싶어합니다. 하지만 우리는 또한 먹을 수 있는 것과 별개로, 풍미가 좋은 음식을 열망합니다. 사용성도 좋고 즐겁기도 한 인터페이스를 만들 수 있다면 굳이 사용성에 안주할 필요는 없다는 말입니다.

아름다움의 정의는 우리 자신의 이미지에서 유래합니다. …… 이것이 우리의 본 모습입니다. 우리는 우리를 이끄는 기본적인 펌웨어를 가지고 태어났습니다. 감성은 그 코드의 핵심입니다. 감성은 인간으로서 우리를 형성하는 본질적인 요소이며, 효과적인 디자인의 토대 역할을 합니다.

지속적인 관계는 사람이라면 누구나 갖고 있는 고유의 특성과 관점에 중점을 둡니다. 우리는 이를 개성이라고 부릅니다. 특정한 사람에게 매력을 느껴 친구가 되거나 애인이 되고, 누군가에게는 참 좋은 사람이 나에게는 정이 가지 않는 그냥 그런 사람. 이런 인간 감성을 표현하는 신비한 힘이 바로 개성입니다. 이렇듯 개성은 우리의 의사결정 과정에 지대한 영향을 미치기 때문에 디자인에서도 강력한 도구가 될 수 있습니다.