경영과 리더십 반성

‘경영과 리더십 반성’ 저자 서문

1. 경영은 힘듭니다
① 경영은 어려운 게 아니고 힘든 것
② 사람을 어떻게 얻을 것인가?
③ 경영자와 리더의 내공內攻 쌓기
④ 권력 착각 또는, 명장병名將病
⑤ 오너의 무오류無誤謬 강박행위
⑥ 조선의 삼사三司를 생각하며
⑦ 말하는 것과 듣는 것
⑧ 지겨워하는 직원들에게 새로운 일을 주고 싶다
⑨ 약속을 지킬 수 있으면 행복하다

2. 임원도 잘 모릅니다
① 열심히 해도 왜 좋아지지 않는가?
② 임원의 성과 창출은 방향이 중요하다
③ 제조업 현장이 변하고 성과를 내려면
④ 리더를 향한 신뢰가 무너지는 9가지 증상
⑤ 임원이 표시 내거나 말하면 안 되는 것
⑥ 어떤 임원을 좋아할까?
⑦ 임원 회의에서는 뭘 하지?
⑧ 현장에 가서 뭘 해야 하나?
⑨ 당신은 주인이 아니다

3. 리더가 부족합니다
① 임원, 부장, 과장은 왜 필요한가?
② 누가 먼저 시작할까? 윗물과 아랫 불
③ 될 사람과 안 될 사람
④ 엉터리 리더에서 벗어나는 방법
⑤ 살아남은 자가 강强한 것이다. 옳다!
⑥ 회사의 비전과 전략을 모른다면
⑦ 일을 열심히 하는 직원은 대부분 감정적이다
⑧ 회사를 위해? 그런 것은 없더라
⑨ 관계가 중요한 건 정보 때문

4. 반성이 필요합니다
① 경영자와 리더가 매일 반성할 것 세 가지
② 온 길을 보면, 갈 길이 보인다
③ 임원의 빈틈
④ 얼마나? 딱 당신만큼
⑤ 우물 안의 개구리, 자기반성
⑥ 노력하면 정말 되는 걸까?
⑦ 두 박자 늦은 시작과 한 박자 빠른 끝내기 때문에
⑧ 혁신을 선언하고도 혁신을 용납하지 않는 조직
⑨ 왜 그랬어?

5. 사업이 잘돼야 합니다
① 내년에도 북한산 837m. 그럼, 설악산은 언제 가나?
② 우리 제조업의 4가지 문제
③ 왜 전략인가? 좋은 전략, 그리고 전략의 함정
④ ‘제대로’, ‘빨리’, ‘싸게’ 중에서 제일 좋은 것은?
⑤ 효율이 아니라 감정이다
⑥ 당신이 딴짓하는 동안
⑦ 새로운 사업의 발굴이 고민이다
⑧ 갑甲 회사와 을乙 회사의 윈Win-윈Win
⑨ 협력協力사? 협박脅迫사?

6. 변해야 합니다
① 변화? 아~ 이젠 나도 모르겠다
② 자기 개발開發인가, 자기 계발啓發인가? 뭐든 합시다
③ 회사의 주인 말고, 인생의 주인공이 되자
④ 혁신의 본질은 애정과 희망이다
⑤ 공수工數를 줄이지 않으면 잘할 수 없다
⑥ 이익의 DNA, 업무매뉴얼
⑦ 정해진 것을, 정해진 때, 정해진 대로
⑧ ‘디지털 혁신 2.0시대’라고?
⑨ 스타트업의 애로 사항, 솔루션 그리고 기대

7. 고비가 많습니다
① 변하는 세상에 길을 잃은 리더들
② 답이 없네. 사장은 뭐하냐?
③ 두려움과 각자도생各自圖生
④ 새로 시작한다
⑤ 열정이 아니라 절박함
⑥ 맡길 사람이 없을 때
⑦ 사람이 정말 더 필요한가?
⑧ 혁신 활동을 다시 한단 말입니까?
⑨ 부럽거나, 부끄러우면

8. 사람이 보입니다
① 일하는 모습이 아름답다
② 열정
③ 오너Owner 사장의 절박함
④ 기본이나 눈치가 부족한 직원 바로잡기
⑤ 답답하거나 미운 사람 대처법
⑥ 직원 2X2 진단과 리더의 처방
⑦ 퇴사하려나? 그의 태도
⑧ 직원, 문제, 성과에 대한 사장의 마음은?
⑨ 회사를 떠나는 공신功臣의 몫을 다투다

9. 안 합니다, 안 따라옵니다
① 손바닥만 한 회사에 문제는 손금만큼
② 도대체 뭐가 문제야?
③ 해야 한다, 할 수 있다 對 안 한다, 못 한다
④ 알아서 할 테니 따라와
⑤ 간단하고 쉬운 것이 꼭 좋은가?
⑥ 조금만 바뀌어도 왜 기겁하는가
⑦ 달걀이 먼저? 닭이 먼저?
⑧ 배우는 법을 배운다
⑨ 건강한 조직

10. 소소하지만 중요합니다
① 금요일, Good Job!, 뒷자리, 화이트보드
② 회의, 회식. 우리는 왜 이렇지?
③ 52주週
④ 시간 관리가 아니라 에너지 관리
⑤ 하기 싫은데 해야 할 때
⑥ 뭐가 잘 안 되면 사장이 직접 하세요
⑦ 한 식구 같은 직원들이지만, 내부 고객입니다
⑧ 하라는 대로 해
⑨ 다시 태어나고 싶어요

11. 라이프 케어 시대입니다
① 20대: 대학생도 직장인도 아닌 그 사이에서
② 20대: 어떻게 하면 더 나은 내가 될 수 있을까요?
③ 30대: 열심히 사는 것 같은데 두렵고 무기력해요
④ 30대: 외로운 건지 우울한 건지 모르겠습니다
⑤ 40~50대: 커리어를 위해 무엇을 더 할 수 있을까?
⑥ 40~50대: 아이에게 문제가 생기면 모두 제 탓 같아요
⑦ 40~50대: 직장에서의 나와 가정에서의 나를 동일시해서
⑧ 40~50대: 주위에 돈을 번 사람이 많아 상대적 박탈감
⑨ 40~50대: 나를 신뢰하는지, 겉으로만 예의 바른 건지

<리더를 향한 신뢰가 무너지는 9가지 증상> 만남 회피, 엉뚱한 말, Big Picture 없음, 사소함에 빠짐, 화, 불공정한 인사, 속 보이는 처리, 살 궁리, 회삿돈 유용 … 직원들은 리더십이란 큰 덩어리보다, 사소한 것에 상당히 예민합니다.

<퇴사하려나? 그의 태도> 영혼 없는 대답 “네”, 건성건성. … 첫째, 일을 지시하거나 미팅하는 동안, 반대 의견이나 애로 사항을 적극적으로 내어놓지 않습니다. … 둘째, 말수가 적어지고, 행동이 느립니다. 또한, 미팅 참석을 피하고, 회의하자는 말도 줄어듭니다. 사사로운 뭔가를 물어보면 이야기가 짧습니다. … 셋째, 갑자기 동료들과 회사 걱정을 진지하게 합니다. … 아무래도 살짝 표시가 납니다. 어떻든 그를 만나 봐야 합니다. 말은 하고 살아야지요.

<답답하거나 미운 사람 대처법> 상사든, 동료든, 부하 직원이든 미운 사람은 어디나 꼭 있습니다. … (상사인 경우) 해야 할 것이면 하고, 그렇지 않으면 단호히 거절하는 것입니다.… (동료인 경우) 썩 좋은 방법은 아닌데, 가능한 그 사람과 엮이지 않는 것이 좋습니다. 매우 찝찝한 결정이지만, 결과적으로 당신에게나 조직에도 이 선택이 최선을 버린 차선은 될 것입니다. … (부하 직원인 경우) 항상 정해진 프로세스와 정해진 서식에서 벗어나지 않도록 지시하고, 그렇게 했는지 확인해야 합니다. 그에 관한 당신의 기대치를 높이지 마십시오. … 답답하거나 미운 사람은 나에게 관심 없습니다. 나만 그런 겁니다.