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안돼! 부장님 설득의 비법

안돼! 부장님 설득의 비법

(영업의 달인이 전하는)

데이브 그레이 (지은이), 고현숙 (옮긴이)
  |  
틔움출판
2011-08-08
  |  
8,600원

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안돼! 부장님 설득의 비법

책 정보

· 제목 : 안돼! 부장님 설득의 비법 (영업의 달인이 전하는)
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 설득
· ISBN : 9788996496557
· 쪽수 : 72쪽

책 소개

사람들의 생각을 시각 자료로 표현해내는 이미지 컨설팅 그룹 XPLANE의 창립자이자 CEO인 저자가 설득의 방식을 재미있게 전달한다. 수년간에 걸쳐 영업 및 마케팅 전문가들의 생활과 활동을 조사하고 이들과의 인터뷰를 통해 완성된 이 책에서, 글과 이미지는 서로에게 종속되지 않고 독립적으로 작용하며 “설득”이라는 메시지를 일관성 있게 전달하고 있다.

목차

이 책은 필요한가?
설득은 변화다!
잠재고객
잠재고객 그리고 기대행동
잘 들어라
제대로 열고 닫아라
올바른 질문법
복습하기
안돼! 부장님
안전지역을 정의하라
아픈곳을 찾아라
고통을 정의하고 증폭시키는 질문
당신만의 고통질문을 만들어라
편익과 특성 : 결과와 사실
흐음! 부장님
큰 도전을 3단계로 나눠 제시하라
절차를 정의하라
어떻게? 부장님
마음 속 반대의견을 다루는 방법
대답하기 가장 힘든 반대의견을 예상하라
OK! 부장님
세 가지 옵션으로 마무리하라
최종 옵션
설득의 달인
연습하고 실행하라
실행계획표

저자소개

데이브 그레이 (지은이)    정보 더보기
디자인 전략 컨설팅 회사 ‘엑스플레인XPLANE’과 협업 플랫폼 ‘보드씽Boardthing’을 설립하고 대표로 활동하고 있다. 세계적으로 손꼽히는 기업은 물론 중견 기업, 스타트업, 경영진, 개인과도 함께 일하면서 변화와 혁신이라는 시대적 과제에 디자인적 사고가 어떻게 관여하는지를 체계적으로 조언해주고 있다. 저서로 16개국 언어로 번역된 베스트셀러 《게임 스토밍》과 미래의 기업 모델로서 초연결기업을 소개한 《커넥티드 컴퍼니》가 있다. ‘무엇이 사람들이 하여금 새로운 생각을 받아들이게 하는가?’ ‘길들여진 습관과 행동을 바꾸게 하는 결정적 요인은 무엇인가?’ ‘어떤 생각과 계획, 전략이 솔깃하게 들릴 때 우리는 그것을 어떻게 실제 삶에 채택하여 적용하는가?’ 오늘날 개인과 조직이 당면하고 있는 변화와 혁신이라는 과제에서 인적 요소를 주되게 다뤄온 그는 특히 이런 주제들에 주목하면서, ‘경계에서 생각하기Liminal Thinking’를 통해 스스로 자기 혁신을 끌어내는 사고법을 창안하기에 이른다. 《기적의 리미널 씽킹》이 바로 그 결과이다.
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고현숙 (지은이)    정보 더보기
한국의 대표적인 경영자 코치. 리더십과 코칭 분야 전문가로 현재 국민대 경영학과 교수로 재직중이다. 서울대학교 소비자아동 학과를 졸업하고 헬싱키경제대학교에서 MBA를 서울과학종합대학원에서 경영학 박사학위를 취득했다. 한국의 CEO와 임원들이 '가장 조언을 듣고 싶어 하는 코치'로 날카로운 통찰력과 따뜻한 지지를 겸비한 코칭 스타일로 유명하다. 삼성, 현대자동차, 포스코, 아모레퍼시픽 등 대기업과 듀폰, 화이자, 세계 은행 등 글로벌 기업 및 기관의 고위 리더를 코칭했다. 저서로는 『결정적 순간의 리더십』 『유쾌하게 자극하라』 『티칭하지 말고 코칭하라』 『최고의 조직을 만드는 집단지성의 힘, 그룹 코칭』(공저) 등이 있다.
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