강원랜드의 Co-creation 경영혁신전략

제1장 서 론 / 9

제2장 Co-creation과 지역발전 / 17
1. Co-creation의 개념 및 특징 19
(1) Co-creation의 개념과 경영혁신의 진화 19
(2) Co-creation 구성요소 및 특징 25
2. 강원랜드와 Co-creation 28
3. 로체스터(Rochester)의 Co-creation 혁신 사례 34
(1) 로체스터(Rochester)와 NBN 34
(2) 로체스터 시의 Co-creation 혁신 결과 47

제3장 강원랜드의 어제 / 53
1. 주변 지역의 특성 55
2. 탄광지역 관련 특별법 및 정책 현황 57
(1) 폐광지역 개발지원에 관한 특별법의 주요 내용 및 지원 현황 60
(2) 폐광지역 진흥지구 지정 61
3. 강원랜드의 설립 및 현황 62
(1) 강원랜드의 등장배경 및 성장 62
(2) 강원랜드의 주요 현황 64
(3) 강원랜드의 강점과 약점 66
4. Co-creation적 경영혁신전략 이전의 강원랜드 68
(1) 지역공동체와 상생하지 못한 문화 68
(2) 공정하지 못한 인사시스템 68
(3) 리더십의 공백 69

제4장 강원랜드의 변화 / 73
1. 강원랜드의 Co-creation적 경영혁신 75
2. 강원랜드의 비전 달성을 위한 Co-creation 경영혁신전략 80
(1) 배우는 조직(Learning Organization) 강조 80
(2) 예술 친화적 경영 82
(3) 사회공헌의 강화 84
(4) 혁신 브랜드 개발 88
(5) 투명하고 공정한 인사정책 98
(6) 새로운 비즈니스 모델의 개발 98
3. 강원랜드 리더십의 특징 99
(1) 소통의 리더십 99
(2) 창의적 인재 중용 102
(3) Co-creation 리더십 104
(4) 매몰비용의 감수 104
(5) 약점을 강점으로 전환시키는 리더십 105
(6) 우수관행의 Benchmark 106
4. 변화의 결과 107
5. 강원랜드의 미래전략 109

제5장 결 론 / 115

·표 차례
<표 2-1> 섹터 8의 위원회 구성원 44
<표 2-2> 자산재고목록 45
<표 2-3> NBN의 섹터 8 실행계획 46
<표 3-1> 탄광지역 SWOT분석 57
<표 3-2> 석탄산업합리화 정책 이후 지역변화 추이 59
<표 3-3> 강원랜드의 공공지분율 현황 63
<표 3-4> 강원랜드의 일반적 현황 64
<표 3-5> 강원랜드의 결산 현황 65

·그림 차례
[그림 2-1] 폐쇄적 혁신 20
[그림 2-2] 협업적 혁신 21
[그림 2-3] 혁신 3.0 21
[그림 2-4] 혁신 4.0 22
[그림 2-5] Co-creation의 구성요소 26
[그림 2-6] 4 types of Co-creation 27
[그림 2-7] 강원랜드의 전략체계도 30
[그림 2-8] 강원랜드의 지속가능경영전략 31
[그림 2-9] 강원랜드의 이해관계자 참여체계 32
[그림 2-10] 로체스터 시의 위치 34
[그림 2-11] 로체스터 시의 인구변화 35
[그림 2-12] NBN 섹터 구성과 섹터별 포함 지역 43
[그림 3-1] 1960년대 루팡집, 1970년대 사택 전경, 1970년대 삼척탄좌 사택 전경 55
[그림 3-2] 석탄산업합리화 정책 이후 탄광지역 인구변화 58
[그림 3-3] 폐광지역에 투자된 사업의 연도별 현황 61
[그림 3-4] 강원랜드의 주요 계열회사 현황 63
[그림 3-5] 강원랜드의 일반적 현황 64
[그림 3-6] 강원랜드의 주요사업 65
[그림 3-7] 강원랜드의 SWOT 67
[그림 4-1] 강원랜드의 사회공헌 추진전략 84
[그림 4-2] 강원랜드의 사회공헌 예산 현황 85
[그림 4-3] 두드림 발대식 88
[그림 5-1] 2015년과 2016년의 강원랜드 대표적 성과 118