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승무원 면접의 99%

승무원 면접의 99%

조영신, 윤은숙, 진경미 (지은이)
한올출판사
22,000원

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승무원 면접의 99%
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 승무원 면접의 99% 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 창업/취업/은퇴 > 취업정보
· ISBN : 9788998636753
· 쪽수 : 332쪽
· 출판일 : 2014-01-15

책 소개

항공사 객실 승무원이라는 소중한 꿈이 가슴에서 아우성치는 소리를 따라 열심히 자신의 꿈을 준비하는 지원자들에게 최종 합격을 위한 면접 길라잡이가 되어 줄 책이다.

목차

Chapter 01 승무원 면접 준비 첫걸음
1. 승무원이 되기 위한 자질 준비
1) 항공사 객실승무원의 정의 및 유래
2) 항공사 객실승무원의 자질
3) SWOT 분석을 통한 자기 이해 및 목표 설정
2. 항공사별 맞춤 면접 준비
1) 항공사 승무원으로서 나를 알아보기
2) 국내 항공사에 대해 알아보기!
3) 외국항공사에 대해 알아보기

Chapter 02 승무원의 모습을 생동감 있게 그리기
1. 승무원다운 스타일 연출하기
1) 승무원 이미지메이킹
2) 항공사별 면접 스타일링
2. 승무원다운 음성 연출하기 (보이스 트레이닝)
1) 자세와 목소리
2) 복식호흡과 발성연습
3) Excellent Interview를 위한 상황별 목소리 진단
4) 면접답변을 위한 효과적인 음성 연출방법
3. 승무원다운 태도와 면접자세 만들기
1) 면접관에게 매력적으로 보이는 표정 연습
2) Excellent Interview를 위한 상황별 표정 진단
3) 면접관에게 신뢰감을 주는 바른 자세

Chapter 03 면접관이 원하는 자기소개서와 입사지원서 작성하기
1. 승무원 자기소개서 작성 포인트
1) 스토리텔링을 통한 입사 후 계획 및 포부를 밝혀라
2) 서비스인으로 성장될 수 있는 가능성을 보여주어라
3) 광고 카피 같은 소제목으로 시작하라
4) 영어 자기소개서는 객관적 이력을 보여줘라
2. 국내항공사 입사지원서 준비하기
1) 항공사별 입사지원서 구성
2) 입사지원서 작성요령
3) 입사지원서 항목별 작성하기
3. 외국항공사 입사지원서 준비하기
1) Form(형식)이 있는 입사지원서
2) Form 없는 입사지원서

Chapter 04 합격의 문을 여는 면접전략
1. 지원항공사 분석 전략전술
2. 지원항공사 취업을 위한 정보공략
3. 면접질의응답 요령
1) 면접관과 소통할 수 있는 답변
4. 국내항공사 면접기출 질문
1) 기출질문 답변 포인트 예시
2) 기출질문 예제 연습
3) 압박질문 대처요령

Chapter 05 롤 플레이
1. 롤 플레이 상황이해
2. 기타 롤 플레이 질문
3. 영어 롤 플레이

Chapter 06 영어면접 질문 답변 포인트
1. 국내항공사 영어면접
1) How to interview
2) 영어 인터뷰시 유의사항
3) 국내항공사 영어면접 기출질문 및 답변포인트
2. 외국항공사 영어면접
1) 국내항공사 영어면접과 다른 점
2) 외국항공사 영어면접 기출질문 및 답변 포인트

Chapter 07 국내항공사 면접에는 없는데, 외국항공사 면접에만 있는 것
1. 그룹 디스커션 (Group Discussion)
1) 그룹 디스커션시 주의할 점
2) 그룹 디스커션 연습방법
3) 토론시 유용한 표현
4) 그룹 디스커션 기출 주제
2. 에세이 작성 (Essay)
1) 단락별 작성방법
2) 외국항공사 에세이 기출문제
3) 에세이 실전연습
3. 기타 면접 전형
1) 파트너 소개하기 (Partner introduction)
2) 아티클 서머리 (Article summary)
3) 픽처 디스크립션 (Picture description)

Chapter 08 실전면접을 위한 트레이닝, 모의면접 준비
1. 면접 전 점검사항
1) 지원서류의 준비 및 점검
2) 면접 스터디 구성
3) 동영상 촬영으로 나 자신 알기

Chapter 09 승무원 면접 최종 점검 리스트 및 궁금증 풀기
1. 면접 과정별 성공 포인트
1) 면접의 진행과정별 성공 포인트
2) 면접의 순서별 성공 포인트
2. 승무원 지원 시 궁금증 풀기
3. 면접관이 싫어하는 면접 스타일

Chapter 10 합격생의 명예의 전당
1. A항공 남승무원 합격 수기 : ‘스펙토리의 제왕’
2. K항공 승무원 합격 수기 : ‘중국어의 여왕’
3. J항공 승무원 합격 수기 : ‘화려하지 않은 spec, 불가능 less’
4. A항공 국내선 승무원 합격 수기 : ‘실전만큼 좋은 연습은 없다!’

저자소개

조영신 (지은이)    정보 더보기
동국대학교 대학원 호텔관광경영학 석사 동국대학교 대학원 호텔관광경영학 박사 전, (주)아시아나 항공 객실승무원 중부대학교 항공서비스학과 겸임교수 방송통신대학교 관광학과 전임강사 두원공과대학교 항공서비스과 교수 현, 관광레저학회 이사 대한관광경영학회 이사 서울신학대학교 관광경영학과 교수 저서, 승무원면접의 99%, 한올출판사(2013)
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윤은숙 (지은이)    정보 더보기
세종대 호텔관광경영 박사졸업 아랍에미레이츠 객실승무원 백석대학교 항공서비스전공 외래교수 백석문화대학교 관광학부 외래교수 신구대학교 항공서비스학과 외래교수 동서울대학교 항공서비스학과 외래교수
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진경미 (지은이)    정보 더보기
세종대학교 대학원 호텔관광경영학 석사 세종대학교 대학원 호텔관광경영학 박사 전, 대한항공 객실사무장 강남대학교 인성교육개발원 연구교수 장안대학교 외래교수 두원공과대학교 겸임교수 동남보건대학교 외래교수 백석예술대학교 겸임교수 비상(飛上)승무원코칭센터 대표 현, 호남대학교 항공서비스학과 교수 저서, 승무원 면접의 99%, 한올출판사(2013)
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