마케팅 심리학

머리말
제 1장 선택은 적을수록 좋다 "고민 없이 클릭하게 만드는 법"
1) 사람들은 왜 선택을 미루는가?
2) 고르기 힘든 세상, 단순함이 답이다
3) 실전 사례로 보는 '고민 제로' 마케팅 전략

제 2장 말 한마디에 소비가 달라진다 "어떻게 말하느냐가 전부다"
1) 같은 정보, 다른 반응 - 프레이밍의 힘
2) "할인 혜택" VS "손해 방지" 말투가 결과를 바꾼다
3) 실제 사례로 보는 프레이밍 전략의 핵심

제 3장 감정을 자극하면 지갑이 열린다 "마음이 끌리면 결제는 자연스럽다"
1) 왜 이성보다 감정이 구매를 결정할까?
2) 공감을 불러일으키는 감정 마케팅, 성공사례로 배우기

제4장 사길 잘했다는 확신 "내 선택이 옳았다는 심리가 구매를 완성한다"
1) 왜 사람들은 자기 선택을 정당화하려 할까?
2) “후회 없는 선택”을 만드는 확신 마케팅의 기술

제5장 다들 산다니까 나도산다 "나도 저 사람처럼 되고 싶다"
1) 왜 우리는 남들을 따라 사는 걸까?
2) 따로 사고 싶게 만드는, 사회적 증거의 마케팅

제6장 지금 사야 할 것 같은 느낌 "지금 아니면 늦는다"
1) 시간 부족이 만드는 초조함, 그 심리가 행동을 이끈다
2) 놓치기 싫은 마음, FOMO를 자극하는 전략

제7장 선택은 내가 했다고 느껴야 한다 "사람들은 스스로 결정했다고 믿고 싶다"
1) 왜 우리는 통제권이 있다고 느껴야 만족할까?
2) 소비자가 ‘내가 고른 것 같게’ 만드는 마케팅 심리

맺 음 말