오늘 주문 당일 도착의 경제학

프롤로그 외형 성장의 시대가 저물고, 최적화의 시대가 온다

1장. 지금 유통·물류 생태계를 관통하는 6가지 키워드
1. 흑자 생존의 시대: 이익 우선 물류 체계
2. 경계 없는 동맹군이 온다: 국경 없는 연합
3. 당일 도착 시대가 열렸다: 극한의 배송 경쟁
4. 속도가 남긴 숙제, 공간: 초소형 거점
5. 두뇌는 화면에, 손발은 창고에: 에이전트형 AI 전환
6. 국경을 넘는 기업들의 습격: 초국경 공세

2장. 거인들의 패권 전쟁, 플랫폼의 넥스트 스텝
1. 쿠팡 제국 2.0, 흑자 전환 이후의 명과 암
2. 네이버의 진화, 물류 연합군에서 직계약으로
3. C커머스 참전, 알리익스프레스와 징둥의 서로 다른 전략
4. 티몬·위메프 사태, 이커머스 난민들의 행방과 D2C 르네상스
5. 쇼핑몰이 곧 광고다, 리테일 미디어 네트워크의 부상

3장. 공간과 이동의 혁신, 특화형 커머스와 생활 물류 현장에서
1. 물류 부동산 양극화, 선택받는 공간의 조건
2. 뷰티에서 만난 특화형 커머스의 강자들
3. 중고 거래가 만든 기회, 당근이 열고 CU가 잇다
4. 대형 마트 새벽배송과 편의점 배달의 딜레마
5. 폰 케이스부터 물티슈까지, 세계 속 한국 브랜드들

4장. 시스템과 사람, AI 자동화 시대의 진짜 현장 이야기
1. 모든 물류를 해결하는 프로그램은 없다
2. 사람과 로봇은 같이 일할 수 있을까
3. 거대 플랫폼도 못 넘은 화물 운송의 법칙
4. 쉬고 싶지 않은 쿠팡 노동자들의 속사정

에필로그 모든 혁신의 답은 현장과 사람에 있다

2026년 현재, 유통·물류·이커머스 산업의 지형은 근본부터 달라지고 있습니다. 한때 업계를 지배하던 논리, 더 많이 팔고 더 빠르게 배송하고 더 넓은 시장을 점령하면 된다는 외형 성장의 문법이 서서히 힘을 잃고 있습니다.
그 자리를 채우는 것은 ‘최적화’입니다. 단위 경제성, 수익성 있는 물류, 데이터 기반의 의사 결정 등 거인들조차 살아남기 위해 체질을 바꾸고, 작은 플랫폼들은 경쟁자와 손을 잡고 있습니다. 진짜 실력 있는 자만 살아남는 시대가 열린 것입니다.
--- 프롤로그 중에서

2025년 1월, CJ대한통운이 주 7일 배송을 공식 개시했다. 반년 넘게 테스트를 거친 끝에 일요일까지 택배 배송을 보장하는 서비스가 현실이 된 것이다. 신영수 CJ대한통운 대표는 “주 7일 배송의 성공적인 안착은 우리 모두의 절박한 과제”라며 이를 쿠팡에 대한 정면 대응이라고 공개적으로 규정했다.
현장 반응은 빠르게 나타났다. CJ대한통운이 주 7일 배송을 시작하자 대리점들은 주말 배송 인력 충원에 나섰고, CJ대한통운의 통합 배송 브랜드인 오네(O-NE) 배송 전담 대행사들이 구인 구직 플랫폼에 채용 공고를 쏟아냈다. 물량이 예상보다 빠르게 늘었기 때문이다. 쿠팡의 단가 압박에 지쳐 있던 셀러들, 그중에서도 반복 구매가 일어나는 생필품, 식료품을 다루는 셀러들이 네이버와 연결되는 CJ대한통운의 주 7일 배송을 새로운 판로로 보기 시작했다.
--- ‘요일과 시간의 경계가 사라지다’ 중에서