정말 빠르고 쉬운 수행 분석 노하우 (큰글씨책)

01 들어가기
이 책은 누구를 위한 것인가?
수행 분석과 요구 분석
책의 구성

02 우선적으로 신속하게 할 수 있는 것은 무엇인가?
신속한 수행 분석
수행 분석의 의미
수행 분석 정의하기
분석해야 할 일은 많고, 시간은 없고

03 수행 분석의 기본
수행 분석의 기본 원리
정보의 종류

04 수행 분석의 기회
기회에 집중하기
기회가 수행 분석의 구조를 어떻게 만드는가?
수행 분석을 기회와 연결하기

05 수행 분석에 속도 더하기
분석 마비
착수 단계의 시간 절약하기
시간 절약형 분석에 대한 전문가들의 망설임

06 정보 수집과 지원 확보를 위한 의사 소통
정보 수집과 지원 확보 방법
효과적 의사 전달

07 테크놀로지 이용하기
테크놀로지를 활용하여 자료 수집하기
테크놀로지를 활용하여 대화와 협력 촉진하기
테크놀로지를 활용하여 자료 다루고 제공하기

08 결과 보고하기
언제 어떻게 보고하는가?
세 개의 보고서
엔지니어들의 브리핑 문제에 대해 고객에게 간단하게 설명한다

09 수행 분석 사례
학교에서의 테크놀로지 혁신
누가 교실에서 컴퓨터를 사용하는 것을 마다하겠는가?: 켄드라 셀던의 이야기
정부의 지시 사항을 이행하다
연안 경비대 사례: 테리 비컴의 이야기
어디서나 행해지고 있는 수행 분석
3개국에서 수행 분석하기 : 페르난다 기메네스 이야기
오리엔테이션에 대한 신선한 시각
수전 올슨 마데이라의 이야기
기술과 미래
온라인 교육과 수행 지원 시스템을 위한 준비 작업하기 : 제레미 바넷의 이야기

10 미래를 향하여
관계 경영
지식 경영
인지과학

용어 풀이
참고 문헌