다르게 보는 힘

책을 읽기 전에

PART 1
모든 것은 문제에서 시작된다 … 생각의 그물을 치는 연습

CHAPTER 1
문제를 해결하는 직선 코스는 없다 … 원인을 뒤집는 생각의 그물 치기
홍 팀장의 속사정
채권 회수율을 높이는 방법
다 기분 탓이겠지
문제는 어디에나 있다
미로에 갇힌 느낌
트리즈를 만나다
수직이 아닌 수평
문제의 원인과 해결 수단
해결의 실마리를 찾아서
믿는 도끼에 발등 찍힌다
따뜻한 금융인

CHAPTER 2
관점을 바꿔 문제를 의심하라 … 본질에 한발 다가서는 모순도 그리기
관점의 오류
관점을 바꾸면 새로운 문제가 보인다
하늘 아래 새로운 문제는 없다
투명인간 이야기
세상에 없는 아이
호가호위(狐假虎威)
끝까지 포기하지 않겠습니다
풍파를 건너는 삶
하늘이 준 기회
제주에서 커피나무가 자란다고?
인건비와 난방비를 해결하라
당연한 사실을 의심하라
트리즈? 트리즈!

CHAPTER 3
문제에서 기회를 발견하라 … 모두가 행복해지는 트리즈 활용법
COREA COFFEE의 문제 해결 키워드
사람들이 흔히 하는 여덟 가지 잘못
그렇게 갈등은 시작되고
어른아이
차도살인이란?
마음속에 있는 어른을 깨워라
문제를 만들어라
문제에서 답을 찾으려는 문제
문제가 있으면 기회도 있다
세상은 넓고 문제는 많다

PART2 모든 문제는 반드시 해결된다 … 2박 3일 실전 트리즈 여행

CHAPTER 4
문제 있는 삶들이 모이다 … 여행 1일 차

거대한 벽을 돌아가다
트리즈 여행을 신청하다
수긍하면 기적이 찾아온다
부정이 아닌 긍정
불가능의 ‘불’ 자를 태우면 ‘가능’이 된다
왜 하필 나인가?
문제에서 답을 찾지 마라
트리즈는 이미 시작됐다

CHAPTER 5
뒤집어서 문제를 바라보라 … 여행 2일 차
모순을 제거하라
신뢰는 어디에서 오는가
하나를 주고 둘을 얻는다
커피 하면 제주도
위기와 기회는 동전의 양면
207호 여학생 문제
안정과 불안정의 문제
환상의 궁합
사업은 사람을 남기는 것
문제를 해결하는 가장 빠른 길
한라산 제1횡단도로 제설 문제
나만의 창조적 문제 해결 방법을 찾아라
소극적 해결에서 적극적 해결로
제주도의 마지막 밤

CHAPTER 6
삶이 행복해진다 … 여행 3일 차
남의 문제와 자신의 문제
문제 속에 길이 있다
상대방의 문제로 나의 문제를 해결하다
모순의 관점
생각은 말의 지배를 받는다
비즈니스란 가치를 파는 것이다
생각의 지름길 찾기
자, 손톱을 보세요
문제를 해결하는 것은 행복해지기 위한 것이다
문제 해결 천재가 된 홍 팀장
김익철 선생의 답장

우리 삶에서 일어나는 여러 가지 문제를 해결할 수만 있다면 성공도 행복도 모두 얻을 수 있습니다. 지금부터 문제를 해결하는 방법, 성공과 행복을 얻기 위해 필요한 그 열쇠를 여러분께 알려드리려고 합니다.”
_ (‘챕터1 - 문제를 해결하는 직선 코스는 없다’ 중에서)

우리가 배우는 모든 지식은 반복되는 것, 즉 보편성을 가지는 것에 한정됩니다. 문제도 마찬가지입니다. 과거의 문제가 반복되는 겁니다. 그래서 트리즈에서는 ‘하늘 아래 새로운 문제는 존재하지 않는다’라고 말합니다.
_ (‘챕터2 - 관점을 바꿔 문제를 의심하라’ 중에서)

한 가지 문제를 해결하는 수단이 단 한 가지인 경우는 거의 없습니다. 실제로는 수십, 수백 가지 수단이 있을 수 있습니다. 그런데 하나의 문제에 하나의 답이라는 퀴즈형 문제에 익숙해진 우리는 하나의 수단만 생각해내기 쉽죠.
_(‘챕터3 - 문제에서 기회를 발견하라’ 중에서)