1등의 속도

시작하며
스피드 업을 위한 방법을 모두 공개│‘속도’와 ‘신속성’의 정의에 대해

1장 왜 나의 일은 항상 늦어지는가

직장인의 생산성이 낮은 이유는 무엇일까?
직장인의 생산성은 정말로 낮을까?│직장인의 생산성을 저하시키는 3대 요인│생산성 향상에는 ‘속도’가 열쇠다
자신의 일이 늦는 이유
바로 시작하지 못한다│해야 할 일에 집중하지 못한다│순서가 뒤죽박죽, 질질 끌려다닌다│우유부단하고 망설인다│서류와 자료 작성에 시간이 걸린다│이메일에 많은 시간을 빼앗긴다│회의가 많다, 진행 시간이 길다│사안의 반려, 수정이 많다

2장 속도가 모든 것을 해결한다

속도가 해결해주는 다섯 가지
속도가 향상되면 해야 할 일에 바로 착수할 수 있다│속도가 향상되면 두뇌회전이 더 잘 된다│속도가 향상되면 PDCA를 여러 번 실행할 수 있다│속도가 향상되면 의욕이 솟는다│속도가 향상되면 실력을 발휘할 수 있다
속도 향상에는 한계가 없다
업무의 개선점은 무한하다│스피드 업은 본질적으로 즐거운 것

3장 1등의 속도를 만드는 8가지 원칙

[원칙①] 우선 전체상을 그린다
[원칙②] 지나친 완벽주의는 피한다
[원칙③] 일의 핵심을 파악한다
[원칙④] 선순환을 만든다
[원칙⑤] 시도 방법을 좀 더 특별하게
[원칙⑥] 사전에 준비한다
[원칙⑦] 한 발 앞서 나간다
[원칙⑧] 온 힘을 다해 두 번 하는 수고를 피한다

4장 생각의 속도부터 높여라

‘메모 쓰기’로 스피드 사고를 노려라
두뇌가 좋아지는 세상에서 가장 간단한 훈련법│‘메모 쓰기’는 의사소통 능력을 향상시킨다│‘메모 쓰기’로 막연한 불안감을 떨친다│‘메모 쓰기’를 하면 두뇌회전이 좋아진다
정말로 일에 적용할 수 있는 문제 파악력과 해결력
차원이 다른 속도를 불러올 가설사고
가설사고의 정의│검증을 통해 정답에 다가간다│가설사고는 누구나 하고 있다│가설사고를 익히는 방법
스피드 사고에도 도전한다
심층사고로 진실을 탐구한다
모든 것에 계속 의문을 갖는다│자신의 머리로 생각하지 않는 사람은 위험│심층사고의 포인트│호의와 존경의 마음을 담아 질문한다│심층사고의 이미지
프레임워크 작성 트레이닝
프레임워크는 회의나 논의에서 위력을 발휘한다│프레임워크는 연습만이 열쇠

5장 효율을 최대치로 끌어올리는 업무 습관

가장 효율적인 정보 수집 방법
서류, 자료 작성의 시간을 최소화한다
회의의 효율성을 극대화할 수 있다
이메일 관리에 성공해야 시간 관리에 성공한다
커뮤니케이션에서 발생하는 실수를 없앤다

마치며

여기서 ‘속도’는 일하는 스피드를 말한다. 영어로 말하면 ‘fast’에 속한다. 어느 정도의 속도로 과제를 파악하고 해결하여 성과를 낼 것인가 하는 시간당 생산성이다. 빠르면 빠를수록, 예컨대 서류를 작성하는 시간, 회의 시간, 무언가를 완수하는 시간을 단축할수록 성과를 낼 수 있다. 결과적으로는 그 이외의 하고 싶은 일, 좀 더 해야 할 일에 손을 댈 수 있어 선순환에 속도가 붙게 된다. 이런 이유로 나는 ‘속도’를 매우 중시해왔다.

일의 스피드를 올려나가다 보면 스트레스를 느낄 틈이 없다. 스트레스를 느낀다는 것은 대체로 짬이랄까, 조금은 여유가 있다는 뜻이다. 가장 빠른 속도로 PDCA를 실행할 때는 스트레스로 이런저런 고민할 시간적 여유가 없다. 고민할 틈이 없다. 계속해서 앞으로 나아갈 수밖에 없다. 이렇게 일하는 동안에는 스트레스를 느끼지 않으며 문득 정신을 차렸을 때는 실력이 향상되어 기량을 맘껏 발휘할 수 있다.