마케터의 기본기

이 책에 쏟아진 찬사
프롤로그 마케팅 생각의 속도가 기술의 속도를 이긴다!
들어가기에 앞서 시장을 보는 관점을 바꾸면 기회가 보인다

마켓 마인드 당신의 경쟁 상대가 바뀌었다
상품을 팔지 말고 시간을 팔아라 | 마케터의 상상은 현실이 된다 | 마케터의 미래 경쟁자는 소비자다

마켓 테크 소비의 형태가 바뀌었다
모든 상품이 서비스가 되는 온디맨드 | 가격을 이기는 속도를 잡아라 | 경험은 결국 가격을 이긴다 | 지금, 당신의 감성을 팔아라 | 오프라인에 온라인을 더하다

마켓 3.0 소비자와 동업하라
구독경제: 소비자는 기회를 산다 | 공유경제: 소유보다 공유가 편한 밀레니얼 세대 | 언택트 마케팅: 불친절한 편리함의 시대

마켓 데이터 동업의 조건
소비자를 문 안으로 끌어들이는 법 | 소비자는 언제나 흔적을 남긴다 | 족집게 판매로 효율성을 높여라

마켓 플라이휠 동업의 확산
검색과 공유의 시대 | 나만의 마켓 플라이휠을 만들어라 | 소비자의 긴 꼬리를 잡아라

마켓 5P 진화하는 동업 전략
결국은 기본을 고민하는 마케터가 이긴다 | 생산자와 소비자가 모두 만족하는 가격전략 | 할인의 개념을 바꿔라 | 브랜드로 승부하라 | 규모가 아니라 범위다 | 시장의 흐름을 주도하라

에필로그 자동차는 성능보다 운전 능력이다
참고문헌 및 참고기사

이커머스(E-commerce) 마케팅에서 가장 중요한 요소로 떠오르는 것은 바로 ‘소비자’다. 특히 빅데이터, 인공지능, 사물인터넷으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 공통적으로 관통하는 것은 ‘소비자와의 동업’이다. 즉, 고객이 무엇을 원하고 어떠한 혜택을 기대하는지에 대한 해답은 더 이상 마케터의 개인적인 경험이나 상상력에 있지 않다. _ 들어가기에 앞서 <시장을 보는 관점을 바꾸면 기회가 보인다>

어느 정도의 소득을 가진 소비자들에게 제한된 자산은 ‘시간’뿐이다. 과거 경제적 형편이 어렵거나 부족했던 시절에 상품을 대량으로 생산하여 싼 가격으로 많은 고객에게 판매하는 게 중요했다면, 이제는 넘쳐나는 상품들 사이에서 자신들의 제품과 서비스를 이용하는 시간을 가져와야 한다. ‘매출액을 기준으로 하여 동종업계에서 자신의 회사가 어느 정도의 시장을 점유하고 있는가’인 ‘시장점유(market share)’가 아니라 ‘제한된 고객의 시간을 어떻게 얼마나 가지고 오는가’인 ‘시간점유(time share)’의 관점이 이전보다 더 중요해졌다는 이야기다. _ 1장 <당신의 경쟁 상대가 바뀌었다>

20년 전 국내 전자상거래의 등장 이후 지금까지 많은 쇼핑몰이 무한경쟁 속에서 사라져갔는데 이들은 ‘기술의 속도’에 밀린 게 아니라 ‘생각의 속도’에서 밀린 것이다. 앞으로 사물인터넷과 빅데이터, 인공지능의 본격적인 등장은 기존 유통의 틀을 허물고 소비자의 일상을 깊숙이 공유하며 빠르게 변화시킬 것이다. 이럴 때일수록 변화의 속도를 맞추려면 시장이 어떻게 진화하는지를 읽어내는 관점의 변화가 필요한데 그 해답은 바로 소비자들에게 있다. _ 1장 <당신의 경쟁 상대가 바뀌었다>