성공하는 주무관 되기

프롤로그
이 책을 왜 쓰는가? 8

제1부 함께

신기루 같았던 사무관, 그놈이 되고 보니! 13
존중받으려면 먼저 인사해라 22
유연성, 불변의 논리란 없다 28
직원과 잘 어우러져야 출세한다 38
어려운 처신, 그 정답은? 44
실수를 줄이려면? 50
보고도 문서도 신속, 간단, 정확해야! 56


제2부 걸어요

3진 아웃, 그 수렁에 빠진 나 64
나의 주문, 고맙습니다. 감사합니다 72
한계와 도전, 세 번의 마라톤 완주 82
줄기찬 공부, 왜? 88
위험천만한 술자리, 초연하라 94
성인병은 내 인생의 동반자 102


제3부 희망이 보이네요

부활, 9회 말 2사 투 쓰리 풀카운트에서 112
전·입학 청탁 근절 124
나는 사측 간사, 최후의 연결통로였다 130
‘우리만은 안 된다’라던 치열한 논쟁과 조정 136
NO! 말로만 교육 가족, 진심은 통한다 142
개원 15년 만에 처음으로 152
업무혁신으로 자존감의 유지 160
업무 말고 뭘 또 하라고? 168


에필로그
나는 성공한 주무관인가? 176