37살, 초보 여사장의 창업 성공기

Prologue. 37세 대한민국 평범한 미혼 여성, 난 왜 회사를 나오게 되었을까?

CH 1. 고용된 삶에서 자영업자로
1. 37살, 회사에 다시 돌아가지 않겠다는 굳은 결심을 하다
2. 사업을 시작할 때 중요한 것?
3. 그래, 너야! 스터디카페(Studycafe)

CH 2. 그래서 어떻게 시작할 건데?
1. 창업의 세 가지 방법
2. 어쩌면 창업 준비의 다일지 모르는, 상권분석
3. 결정했다, 인수창업!
4. 인수창업 시 중요한 것들

CH 3. 계약과 그 이후 재창조
1. 계약 시 유의사항
2. 이제 진짜 내 꺼, 그대로 유지만 하면 된다? 노(No)!
3. 고객에게 무엇을 돌려줄 수 있을까?(본격적인 업그레이드)
4. 똑똑한 효자 키오스크, 그러나 꼭 기계가 필요한 것일까?
5. 스터디카페에 예배 소리라뇨!(소음 문제 발생 시)

CH 4. 이제 슬슬 더 넓게 알려 볼까? - 마케팅에 관하여
1. 발로 뛰자, 오프라인 마케팅
2. 온라인 마케팅 - 퍼포 뭐라고…? 퍼포먼스 마케팅?
3. 온라인 마케팅에서 절대 놓칠 수 없는 네이버 광고!
4. 페이스북, 인스타그램 광고 시스템과 이제는 필수가 된 당근마켓 광고

CH 5. 그 밖의 매출 증대법
1. 니즈를 만들어 고객을 끌어오자, ‘소모임’
2. 손님을 내쫓자, 블랙컨슈머 대응법
3. 레버리지(Reverage) - 아르바이트생에 관하여

CH 6. 진부하지만 그럼에도 마인드세팅
1. 나보다는 소비자를 먼저 생각하자!
2. 비교는 금물
3. 관점을 뒤집자
4. 매일 새벽 책상을 닦았으나, 출근하는 사람보다 행복했다