유대인 생각공부

프롤로그 : 왜 유대인인가?

Chapter 1. 부와 생각공부 : 생각하면 기회가 찾아온다
01 부자가 되는 첫걸음은 ‘생각’이다
02 포기할 때만 가난하다
03 독창성, 부를 얻는 길
04 권위에 복종하지 마라
05 남의 ‘가려운 곳’을 긁어주는 예술
06 기발한 지혜 덕에 얻은 부

Chapter 2. 인맥과 생각공부 : 타인을 이용하고 활용하라
01 성공한 사람은 사람을 다루는 원칙이 있다
02 닭을 빌려 달걀을 낳는 묘책
03 헨리 키신저와 다니엘 로빅의 공통점
04 존 록펠러의 선택

Chapter 3. 혁신과 생각공부 : 창의적 사고가 구체적 사고다
01 매우 기특한 상상력
02 막히면 거꾸로 생각하라
03 ‘잔꾀’를 큰 지혜로 바꾸어라
04 멀리 볼수록 멀리 간다
05 디테일에서 얻는 창의적 사고
06 팔로어가 아닌 리더가 돼라

Chapter 4. 협상과 생각공부 : 협상은 생각의 게임이다
01 협상은 언어로 하는 게임이다
02 철저한 준비는 승리의 보증수표다
03 우호적인 협상 분위기를 조성하라
04 교묘하게 질문하는 기술
05 신중하게 계획된 답변
06 침묵으로 금맥을 캐다

Chapter 5. 마케팅과 생각공부 : 심사숙고하기 전에는 행동하지 마라
01 고객을 감동시키는 것과 고객의 생각이 움직이는 것은 다르다
02 ‘왕’께서 쇼핑을 즐기도록 하라
03 방법이 열정보다 중요하다
04 1=250 법칙
05 가장 좋은 고객은 단골 고객이다
06 잘못된 고객은 없다. 잘못된 소통만 있을 뿐이다

Chapter 6. 경영과 생각공부 : 부를 관리하면 미래가 보장된다
01 반드시 재테크를 배워라
02 ‘체면’ 때문에 돈 쓰지 마라
03 가난한 사람은 저축하고, 부자는 돈을 빌린다
04 단돈 1원이 주는 교훈
05 부의 관리는 장기적 과제다
06 자선은 돈의 가치를 높인다

Chapter 7. 윈윈과 생각공부 : 윈윈도 하나의 사유방식이다
01 ‘윈윈’을 추구해야 하는 이유
02 팀워크: 제1원칙
03 남을 돕는 것이 곧 자신을 돕는 것이다
04 경쟁을 즐겨라
05 경쟁 상대, 어떻게 대해야 하는가
06 혼자 성공하는 사람은 없다

Chapter 8. 마인드 컨트롤과 생각공부 : 마음부터 다스려라
01 누가 폐허 속에서 꽃을 장식할 수 있는가
02 내 삶에 힘이 되는 두 가지 이야기
03 푸른 숲을 남겨두면 땔나무 걱정이 없다
04 적절한 시점에 포기하는 것도 큰 지혜다
05 유대인은 비관적인 성격과 친하지 않다
06 성공은 끊임없이 자신을 뛰어넘는 것이다

Chapter 9. 새로움 유지와 생각공부 : 자기반성은 생각을 썩지 않게 한다
01 어머니의 가르침, 바세트 정신
02 성공은 겸손에서 나온다
03 존 워너메이커가 만든 기회
04 타인의 잘못에서 기회를 찾아라
05 무엇이 부자의 생각인가
06 탐욕은 부자에서 멀어지는 지름길이다
07 적극적인 자세가 돈을 번다

심리상담 일을 하는 존슨과 변호사 안나는 유대인 부부이다. 두 사람 모두 각자의 분야에서 능력을 발휘하고 있으며 수입도 꽤 많은 편이다. 그런데 둘의 마음속에는 항상 새로운 분야를 개척하고 싶은 욕구가 꿈틀대고 있었다. 그들은 자신만의 사업을 시작해서 더 많은 돈을 벌고 싶었다. (중략) 그렇게 오랫동안 고민한 끝에 존슨은 ‘영화 마니아’인 자신의 모습에서 힌트를 얻어 비디오 대여점을 차리기로 했다. 아내와 함께 가게를 열 장소를 찾으러 다니는 그에게 번화한 상가 밀집지역이 눈에 들어왔다. 그 지역에는 이미 비디오 대여점이 여러 군데에 자리를 잡고 있었다. 그러나 존슨은 포기하지 않았고 오히려 이것이 좋은 기회가 될 수 있다고 믿었다. (중략) 존슨과 안나는 이런 ‘특이한’ 비디오만 따로 진열한 코너를 마련하면 오히려 고객의 눈길을 끌 수 있을지 모른다고 판단했다. 그들은 곧 비디오 대여점을 오픈했다. 그러고는 오스카 수상작과 세계 각지의 유명한 영화들 외에, 희귀하고 특이한 비디오만 취급하는 코너를 별도로 마련하여 아주 우스꽝스러운 간판을 세웠다.
‘우리는 이 지역에서 가장 저질스러운 비디오를 제공합니다.’
바로 이 작은 차이 덕분에 존슨 부부의 비디오 대여점은 연간 30만 달러의 순수익을 기록했다.
_생각하면 기회가 찾아온다

세계적으로 유명한 힐튼 호텔이 오늘날과 같은 인지도와 명성을 얻게 된 배경에는 창업자 콘래드 힐튼의 ‘닭을 빌려서 달걀을 낳게 하는’ 생각에 있었다. (중략) 하지만 수중에는 5,000달러밖에 없었던 힐튼은 여기저기 손을 빌려 겨우 10만 달러를 마련했다. (중략) “임대 기간을 90년으로 하여 매년 3만 달러의 임대료를 분납하겠습니다. 당신은 토지소유권을 그대로 유지하십시오. 만약 제가 임대료를 연체하면 토지는 물론 그 위에 지은 제 호텔을 가져가도 좋습니다.” (중략) 이렇게 계약이 성사되고 힐튼은 단돈 3만 달러로 30만 달러는 있어야 살 수 있는 토지사용권을 손에 넣었다. (중략) “호텔이 완공되면 당신이 소유권을 가지십시오. 물론 호텔 경영권은 저에게 임대해주셔야 합니다. 제가 임대료로 매년 10만 달러 이상을 지급하겠습니다.” 이 말을 들은 로드믹은 자신이 힐튼의 올가미에 완전히 빠져들었음을 알아차렸다. 만약 그 제안을 거부한다면 힐튼은 돈을 회수할 수 없을 뿐 아니라 힐튼에게 빌려준 돈까지 받을 수 없다는 사실을 깨달았다. 게다가 그의 제안대로라면 호텔이 완공된 후에 토지와 호텔 모두가 자신의 소유가 되고 엄청난 임대수익도 올릴 수 있으므로, 로드믹은 호텔의 이름을 딴 ‘힐튼 호텔’이 완공되었다. 그때부터 힐튼의 인생은 한 걸음 한 걸음씩 성공을 향해 나아가기 시작했다.
_타인을 이용하고 활용하라

도서 출판업에 종사하는 유대인 상인 케일리는 자신이 출판 책 한권 독자에게 외면당해서 엄청난 재고가 쌓이는 바람에 골머리를 앓고 있었다. 어떻게 하면 안 팔리는 책을 팔리게 만들 수 있을까를 고심하던 케일리는 아주 우연한 기회에 대통령에게 책 한 권을 증정하는 행운을 얻었고, 나아가 그 책을 읽고 난 소감도 물어볼 수 있게 되었다. (중략) 대통령은 별다른 생각 없이 “좋군요”라고 한 마디 던졌을 뿐이었다. 이 대답을 들은 케일리는 대통령이 내뱉은 “좋군요” 이 석 자를 활용하여 대대적인 광고와 홍보에 나섰다. 그가 만든 광고 카피는 바로 ‘대통령도 애독한 책, 절찬리 판매 중’이었다. 책은 삽시간에 ‘완판’되었다. (중략) 그다음에 케일리는 세 번째로 대통령을 방문했다. 이미 두 번이나 ‘당한’ 대통령은 아무 말도 하지 않기로 마음먹었고, 실제로 책을 테이블 위에 올려놓은 채 침묵을 지켰다. 명석한 케일리가 이번에 내건 광고 카피는 ‘대통령도 결론 내리기 어려운 책, 구매하려면 서두르세요’였다. 결과는 어떻게 되었을까? 역시 예상대로 ‘완판’이었다.
_창의적 사고가 구체적 사고다

비즈니스 협상에 임하는 양측은 보통 ‘하드웨어’와 ‘소프트웨어’를 갖추고 있다. 먼저 ‘하드웨어’는 제품의 품질, 회사의 신용도, 경영상의 강점 등의 요소를 말한다. ‘소프트웨어’는 양측 협상 대표가 의사를 전달하고 협력을 촉진하는 데 필요한 ‘언어’를 말한다. 언어 표현은 논리적 사유와 떼려야 뗄 수 없는 관계에 있으므로 비즈니스 협상에서 논리적 사유 능력을 바탕으로 자신의 언변을 최대로 발휘한다면 협상을 유리하게 이끌 수 있는 기회는 점점 더 커진다.
_협상은 생각의 게임이다

간단한 산수 문제는 초등학생 정도면 누구나 풀 수 있다. 하지만 ‘1=250’이라니! 수학적으로 보면 분명 말이 안 되지만 마케팅에서는 가능하다. ‘전 세계에서 가장 위대한 판매왕’으로 불리는 조 지라드도 이 점을 잘 알고 있었다. “고객이 당신을 신뢰해서 추천 제품을 산 뒤 당신이 제공한 훌륭한 서비스를 제공받으면, 고객은 당신을 좋아하게 되고 어디를 가든 당신의 제품과 서비스를 홍보할 것이므로 좋은 입소문이 퍼지게 된다. 따라서 고객 한 사람을 단순한 제품 판매 대상이 아닌, 250명의 고객으로 여겨야 한다. 고객 한 명을 만족시킨다는 것은 앞으로 새로운 고객 250명을 데려올 수 있다는 의미이다.”
_심사숙고 전에는 행동하지 마라