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3S of in the Store

3S of in the Store

(성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우)

장우성 (지은이)
지식과감성#
11,500원

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3S of in the Store
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 3S of in the Store (성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9791155281338
· 쪽수 : 178쪽
· 출판일 : 2014-01-16

목차

쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법

1일 차 첫인상을 만드는 방법
2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법
3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법
4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법
5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법
6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법
7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법
8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법
9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법
10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법
11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법
12일 차 효과적인 고객 관리 방법

다음에는 무엇을 해야 하는가?

부록
판매가 편해지는 매장환경 만들기
1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기
2. 소형제품 판매로 인정받기
3. 판매 후 고객 만족도 높이기

나의 가치를 높일 수 있는 팁!
1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기
2. 판매 실수를 줄이는 노하우
3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁

이야기를 마치며

저자소개

장우성 (지은이)    정보 더보기
백화점 옷 판매 아르바이트에서 시작, 판매에 대한 흥미과 가능성을 느끼면서 고객 소비 심리에 대한 서적을 통하여 연구하고 많은 시행착오를 겪으면서 표준 방법을 찾았고 그 후, 옮기는 매장마다 적용하여 성공을 거두었다. 현재는 LG전자에서 마케터와 판매 매니저를 대상으로 마케팅 및 판매에 대해 강의를 하고 있으며 관련 분야에 대한 개발을 위해 노력하고 있다.
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