3S of in the Store

쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법

1일 차 첫인상을 만드는 방법
2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법
3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법
4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법
5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법
6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법
7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법
8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법
9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법
10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법
11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법
12일 차 효과적인 고객 관리 방법

다음에는 무엇을 해야 하는가?

부록
판매가 편해지는 매장환경 만들기
1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기
2. 소형제품 판매로 인정받기
3. 판매 후 고객 만족도 높이기

나의 가치를 높일 수 있는 팁!
1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기
2. 판매 실수를 줄이는 노하우
3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁

이야기를 마치며