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책 정보
· 제목 : 3S of in the Store (성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9791155281338
· 쪽수 : 178쪽
· 출판일 : 2014-01-16
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9791155281338
· 쪽수 : 178쪽
· 출판일 : 2014-01-16
목차
쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법
1일 차 첫인상을 만드는 방법
2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법
3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법
4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법
5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법
6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법
7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법
8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법
9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법
10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법
11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법
12일 차 효과적인 고객 관리 방법
다음에는 무엇을 해야 하는가?
부록
판매가 편해지는 매장환경 만들기
1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기
2. 소형제품 판매로 인정받기
3. 판매 후 고객 만족도 높이기
나의 가치를 높일 수 있는 팁!
1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기
2. 판매 실수를 줄이는 노하우
3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁
이야기를 마치며
저자소개
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