인간관계가 답이다

머리말· 4

Chapter 1
관계의 시작은 나부터

나는 몇 점인가? · 14 나는 나 자신을 사랑하고 있는가? · 19 나의 경청 점수는? · 23 나의 인간관계 점수는? · 28 자신의 강점을 알자 · 33

Chapter 2
사람을 대하는 원칙

왜 아무도 ‘노(No)’라고 못 하는가? · 40 감사하는 마음이 있는가? · 46 나만 괜찮으면 될까? · 55 내려놓으면 보이는 것들 · 58 세상에 공짜는 없다 · 69 작은 것을 얻으려다가 큰 것을 잃는다 · 77

Chapter 3
이런 사람이
되었으면 좋겠다

퇴직 후의 삶, 어디로 갈 것인가? · 84 자신의 역할을 아는가? · 90 직장의 인간관계, 5년 후를 생각하라 · 94 자기 자신은 과연 어떤 노력을 했나? · 104 사람 보는 눈이 있는가? · 109 성공하는 이들의 사람 관리 비결 · 113 어떻게 키울 것인가? · 118

Chapter 4
직장에서 배우는
인간관계

끼리끼리 문화로 내부경쟁을 할 시기가 아니다 · 136 상사의 마음을 훔치는 10가지 방법 · 145 상생의 노사관계를 가져가는 4가지 방법 · 152 어느 망해가는 조직 구성원의 한탄과 옳은 생각 · 160 인성을 갖춘 인재를 뽑고 싶다면? · 166 왜 동기부여인가? · 174 직장에서 배운 것 · 183

Chapter 5
흔들리면 안 되는 리더

CEO가 임원에게 들려주고 싶은 3가지 이야기· 192고함치며 성과 닦달하는 리더, 어떻게 해야 하는가?· 198나 아니면 안 된다· 202 나를 힘들게 하는 직원· 210리더의 말 한마디· 218 봐주는 것이 전부가 아니다· 221리더로서 질책하는 방법· 228 상사가 가장 좋아하는 직원은?· 244역할이 다르면 하는 일도 달라야 한다· 253왜 탈락하는가?· 256 존경받는 리더가 되는 방법· 263존경스러운 임원(Do)과 실망스러운 임원(Don’t)· 268좋은 피드백이란?· 274

부록· 291
출간후기· 294