스토리텔러가 살아남는다

머리말: 세상에서 가장 강력한 사람
1장. 왜 당신은 설득에 실패했는가
2장. 신화시대부터 이어온 스토리텔링 절대 법칙
3장. 직장인을 위한 스토리텔링 수업
4장. 당신의 발표가 끌리지 않는 이유
5장. SUPERB 설계법: 당신도 멋진 스토리를 만들 수 있다
6장. 스토리에 맛을 더하는 데이터 활용법
7장. 스토리텔러의 생각법
8장. 감정적 여정: 청중을 사로잡아라
9장. 작가들의 영업 비밀
10장. ‘나’라는 스토리를 찾아서
맺음말: 최고의 스토리는 늘 이긴다

인간의 뇌는 본능적으로 사실과 수치를 좋아하지 않는다. 물론 뇌는 논리적 추론이 가능하고, 매우 능숙하기까지 하다. 하지만 여기엔 품이 많이 든다. 그래서 우리 대부분은 강력한 동기(예를 들어 공과금을 납부하기 위해 돈을 벌어야 하는 상황)가 없으면 되도록 논리적 추론에 큰 힘을 쏟고 싶어 하지 않는다. 반면, 스토리는 쉽게 다가온다. 자연스레 스며들어 어느새 내 것이 된다. 이 과정엔 전혀 힘이 들지 않는다. - 1장 <왜 당신은 설득에 실패했는가>

파워포인트를 활용한 프레젠테이션에서 논리적 이유를 나열하며 주장을 펼치고 싶다면? 다시 한번 생각해보자. 이런 방식은 당신이 무엇을 제안하든 청중은 거기에 동조하지 않겠다는 뿌리 깊은 본능을 불어올 뿐이다. 논쟁과 싸움의 기억을 소환하기 때문이다. 그렇다면 어떤 방식이 도움이 될까? 스토리텔링이 논리적 근거 제시보다 효과적인 주된 이유는 뇌의 감정 중추가 손상되어 감정을 느끼는 능력을 상실한 환자들이 결정을 내리지 못한다는 연구 결과에서 잘 드러난다.
- 1장 <왜 당신은 설득에 실패했는가>

팀 단위로 커뮤니케이션을 할 때는 ‘우리가 하고 싶은 말은 무엇인가?’라는 질문에서 벗어나 ‘우리는 무엇을 달성하고자 하는가?’라는 질문으로 방향을 전환해야 한다. 퀘스트를 제시하라. 어떤 커뮤니케이션이든 명확한 퀘스트와 식별 가능한 목적이 필요하다. 청중이 우리 이야기를 듣고 나서 무엇을 하기를 원하는가? 어떤 생각을 하기를 원하는가? 어떤 느낌을 받기를 원하는가?
- 3장 <직장인을 위한 스토리텔링 수업>