77세 변화와 혁신

프롤로그_ 살아 있는 오늘은 축복의 선물

제1장_ 마음을 채우는 행복
마음이 편안해지는 마법의 주문
시간을 핑계로 놓치는 소중한 것들
마음을 비우면 채워지는 행복
성숙으로 가는 첫걸음, 허영심 극복하기
긍정적인 자기 암시
포기하는 법을 배우다
행운의 여신을 찾아서
원망보다는 감사하는 마음으로
불만이 많은 나에게 던지는 질문
우리의 마음을 어지럽히는 것들

제2장_ 역경 속에서도 피는 꽃
그럼에도 불구하고
또 다른 나를 만나기 위한 힘찬 발걸음
성공으로 가는 ‘열정’이라는 열쇠
내 인생의 설계자, 내 운명의 주인
끌려 다닐 것인가, 끌어갈 것인가
내 삶의 타율을 높이는 방법
내 삶의 철학, 일관성
위기 속에서 찾은 기회
역경 속에서도 피어나는 꽃
돈, 명예, 권력 모두 갖는 방법

제3장_ 불변의 가치가 탄생시킨 성공
도덕지수 높이기 훈련
이상을 현실로, 포털 사이트 네이버
시련이 탄생시킨 아름다움, 명품브랜드 샤넬
가상공간에서 이루는 꿈, 세컨드라이프
변화를 통한 성장, GE 전 CEO 잭웰치
고객을 위한 원칙주의자, 백화점 왕 존 워너메이커
약속으로 일군 성과, 시멘스 CEO 로렌조 잠브라노
한국인의 마음을 사로잡은 유통업체 코스트코
윤리 경영의 표본, 네슬레와 존슨 & 존슨
기본을 잊어 지우마 호세프

제4장_ 함께 성장하는 원동력
1갤런의 쓴 국물보다 한 방울의 벌꿀
‘나와 너’가 아닌 ‘우리’라는 공동체 의식
살아 있는 비전
함께 성장하는 원동력, 소명의식
신뢰의 출발점
가장 귀한 고객, 직원 대하는 법
그 과는 과정의 역량 이상 크지 않는다
평생직장보다 평생직업을
공부하는 직장인, 샐러던트
성공을 유지하는 비결, 자신만의 윤리선언

제5장_ 성공하는 협상의 조건
설득하는 말
협상에서 이기는 윈윈 법칙의 원리
협상, 아는 만큼 성공한다
성공하는 협상의 조건, 장소와 시간
협상을 결렬시키는 것도 기술이다
논쟁보다는 해결의 실마리를
협상이라는 마라톤에서
최상의 컨디션을 유지하는 방법

제6장_ 빛나는 단어 ‘도전’
‘불’자를 떼어 버리고 ‘가능’으로 바꾸는 능력
내가 만든 한계를 딛고 일어섰을 때
도전을 통해 얻는 자아실현의 기쁨
세상은 용감한 사람들의 몫이다
성공의 조건, ‘호기심’이라는 안테나
고독을 즐기는 선구자의 삶
변화, 장애물이 아닌 새로운 도약과 반전

제7장_ 성공을 만드는 인맥 관리
인맥 관리의 중요성
성공을 만드는 좋은 만남
상대방을 감동시키면 인생이 바뀐다
나누며 더불어 살아가는 삶
거절은 정중하지만 단호하게
비난이 아닌 애정 어린 조언을
편견으로부터 달아나기

제8장_ 시간 관리의 노하우
주어진 시간을 알뜰히 활용하는 법
블루오션과 레드오션의 기로에서
급할수록 돌아가는 지혜
시간 관리의 노하우, 우선순위 정하기
시간을 효율적으로 사용하는 방법
성공으로 가는 시간 관리법

제9장_ 호감을 주는 인상의 비밀
나의 가치를 표현하는 시대
이미지 메이킹의 필요성
좋은 표정을 위한 자기 관리
나를 리메이크하다
이미지 메이킹과 마음 네트워크
호감을 주는 첫인상의 비밀

제10장_ 감동을 주는 말, 말, 말
처칠을 통해 알아보는 말의 중요성
부정적인 말과 긍정적인 말
감동을 주는 커뮤니케이션
긍정적인 자성예언의 힘
최선의 화법, 유머
상대방을 VIP로 만드는 한마디

제11장_ 은퇴를 앞둔 그대에게
77세, 지금이 최고 좋은 때
노년에 대한 인식의 전환
노화를 받아들이는 방법
은퇴를 앞둔 그대에게

에필로그_ 배려하고 혁신하며 함께 꾸는 꿈

“앞으로 뭘 해야 할지 모르겠어. 이제 어떻게 살지? 이 현실을 어떻게 견뎌야 하지?”
누군가 내게 물으면 무조건 정신력으로 하라고 말한다.
“네가 지금 고민하는 건 당연해. 하지만 무엇부터 해야 할지 생각해 본 후, 무조건 박차고 나가 행동했으면 좋겠어.”
난 앉아서 고민만 하는 사람을 그다지 좋아하지 않는다. 그 시간에 행동하라고, 그래야 인생이 달라진다고, 절실함이 있어야 인생을 바꿀 수 있다고 말한다.
스스로 만들어 낸 삶에서 벗어나기란 생각보다 어렵다. 하지만 인생을 살다 보면 누구에게나 어려운 순간이 찾아오기 마련이므로 너무 낙심할 필요는 없다. 그것 역시 인생에서 내가 이겨 내야 할 몫이기 때문이다.

칭찬을 잘하기 위해서는 상대에 대한 주의 깊은 관찰이 필요하다. 어느 초등학교는 졸업식 때 전교생에게 한 가지 분야에서 최고를 선정해 상을 준다는 기사를 읽은 적이 있는데, 참으로 바람직한 일이다. 잘하는 점을 찾아 인정하고 칭찬해 주기만 해도 아이는 발전한다.
늘 말썽만 일삼거나 특별히 두드러지지 않는 아이도 반드시 무엇이든 한 분야에서는 잘하는 것이 있다. “우리 아이는 아무리 살펴봐도 하나도 내세울 것이 없어.” 아이 기 죽이기로 작정한 부모라면 이런 말을 내뱉을 것이다. 이런 부모는 틀림없이 진정으로 자녀를 관찰하지 않았거나, 눈에 보이는 세속적인 잣대로만 재단했을 것이다.

어려운 시기일수록 비전은 필요하다. 비전은 기업의 강력한 경쟁력의 원천이 되기도 한다. 당장 눈앞에 닥친 어려움도 비전이 있다면 헤쳐 나갈 수 있다. 조직 내에서 비전을 공유함으로써 자신을 일개 사원이 아니라 가치 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있는 최고 팀의 일원으로 인식하게 되기 때문이다. 경영자가 올바른 가치관과 기업 마인드를 가지고 있다면 외적인 위기는 구성원들이 합심하여 충분히 극복해 낼 수 있다. 이러한 비전은 경영자의 개인적 가치관에서 비롯된다.