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책 정보
· 제목 : 병원 코디네이터 (의료서비스 매니저를 위한 Guide Book, 제3판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9791158230487
· 쪽수 : 448쪽
· 출판일 : 2015-07-30
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9791158230487
· 쪽수 : 448쪽
· 출판일 : 2015-07-30
목차
I 병원코디네이터 기본
1장 병원코디네이터의 개요
2장 병원과 병원조직
3장 병원의 고객만족경영
II 의료서비스 관리
4장 서비스와 의료서비스
5장 의료서비스인의 이미지메이킹
6장 의료서비스인의 행동예절
III 병원코디네이터 실무
7장 의료기관 고객응대실무
8장 의료기관 마케팅실무
9장 의료기관 서비스실무
10장 의료기관 교육실무
