제대로 생각하는 기술

머리말

1장 충분히 생각하라

1. 당신은 SNS를 하는가
SNS, 일상의 커뮤니케이션 도구
무심코 올린 SNS 게시물이 자신의 인상을 결정한다
정보에 과잉 반응하면 가까운 사람이 상처 받는다

2. 감정 조절의 기술
생각 대신 감정을 드러내는 사람들
반응하지 않는다는 것
자신의 머리로 생각하지 않는 사람들
생각 없는 생각이 잘못된 정보를 확산시킨다
답은 사실 확인이다
미리 느끼고 판단하지 않는다

3. 변호사처럼 생각하라
변호하기 전에 확인해야 할 것들
모두가 납득할 수 있는 결론
삼단논법으로 설득하라

4. 생각이라는 무기
법적 삼단논법 vs. 논리적 삼단논법
법률이 정한 선악은 시대와 상황에 따라 변한다
사실에는 증거가 필요하다
증거 찾기의 함정

2장 다르게 해석하라

1. 숨은 목적을 생각하라
공공장소에서 휴대전화 사용은 올바른가?
연애 금지를 어긴 아이돌은 비난받아야 할까?
규칙은 유연하게 해석하라

2. 반대 의견은 새로운 생각이다
옳고 그름은 저마다 다르다
다수의 의견에 휩쓸리는 사람들
대법원 판결에도 반대 의견이 있다

3. 감정의 호소에 휩쓸리지 마라
동조적 태도를 버려라
감정에 호소하는 정보란?
불안과 공포를 부채질하는 주장에 주의하라

4. 다른 관점을 의식하라
보이는 것에 의지하지 마라
다른 관점을 의식하는 연습

5. 옳고 그름은 없다
다케후지 사건
어쩌면 다른 관점이 있을지도 모른다

3장 그것은 사실인가? 아니면 의견인가

1. 체포되었다고 범인인 것은 아니다
무죄 추정의 원칙
섣불리 판단해서는 안 된다

2. 1차 정보와 2차 정보를 구별하라
시끄러운 소수 VS. 침묵하는 다수
리뷰는 어디까지나 2차 정보다

3. 말과 글의 실체를 파악하라
험담이나 소문을 곧이듣지 않는다
우리의 기억은 생각보다 온전하지 않다
의견은 사실 여부를 확인할 수 없다

4. 다른 사람의 의견을 그대로 받아들이지 마라
지식의 저주와 의견 대립
의견 대립에 대처하는 자세
어떻게 사실을 명백히 밝히는가?

5. 거짓말을 간파하는 기술
어느 쪽 주장이 사실일까?
거짓말을 간파하는 다섯 가지 핵심
내용이 바뀌었을 때를 주의하라

4장 어떻게 평가할 것인가

1. 제목의 덫에 걸리지 마라
잘 팔리는 데는 이유가 있다
겉모습으로 평가하지 마라

2. 고정관념으로 낙인찍지 마라
우리는 고정관념의 홍수 속에 살고 있다
낙인이란?
근거 없는 일반론은 본질을 흐린다
편견이나 선입견의 가면을 씌우지 마라

3. 진짜 정보는 숨어 있다
헤드라인만으로는 모르는 사실
이 주장은 형식론인가, 실질론인가
단순한 뉴스는 믿지 마라

4. 관점을 간파하라
다양한 관점에서 보는 연습
국가의 관점
국민의 관점
예단하지 마라

5장 언제 결정할 것인가

1. 결론은 얼마든지 바뀔 수 있다
절대적 기준은 없다
정보는 더할수록 좋다
순간의 감정에 휘둘리지 마라

2. 논의 과정을 추측한다
결과를 예상한다
결론에는 다양한 의도가 반영된다

3. 내부 사정을 탐색하라
상대의 입장에서 생각한다
중심인물을 찾아라

4. 완벽하게 승리하지 마라
논파는 위험하다
분쟁은 한없이 이어진다

5. 다음 단계를 생각한다
내일은 내일의 태양이 뜬다
실패를 질질 끌지 마라
좌절을 생각한다

6장 말 속에 숨은 의도를 꿰뚫어라

1. 비판은 공격이 아니다
비판에 휩쓸리지 마라
비판은 응원 메시지다
비판에서 오는 열등감
성장의 기회는 비판 속에서 발견된다

2. 무엇을 해결할 것인가
질문의 목적은 무엇인가?
뉘앙스는 얼마든지 뒤집을 수 있다

3. 쉬운 설명에 생각 없이 편승하지 마라
핵심만으로는 부족하다
설명을 잘하는 기술
다수의 의견이 늘 옳은 것은 아니다

4. 말을 문자 그대로 받아들여서는 안 된다
정보를 제공하는 타이밍에 의도가 있다
발언을 피하는 부분이 상대의 약점이다

7장 반응하는 기술

1. 말과 생각 사이
말하기 전에 생각하라
깊은 생각이 만능은 아니다

2. 어떻게 반응할 것인가
위로는 즉시 보낸다
구구절절은 버려라
내용 검토보다 고생을 알아주는 것이 먼저다

3. 노력을 인정하는 기술
질문의 힘은 세다
질문으로 관심을 보여라
액셀과 브레이크를 능숙하게 조절하라

맺음말

우리는 지금 충분히 생각하는 방법을 잃어버린 채 살고 있다.