디지털 트랜스포메이션 생존 전략

1장. 디지털 혁명의 다섯 가지 영역: 소비자, 경쟁, 데이터, 혁신, 가치

__디지털 맹점을 극복하라
__디지털이 바꾼 다섯 가지 전략 영역
____고객
____경쟁
____데이터
____혁신
____가치
__디지털 혁신을 위한 가이드
__고객 네트워크를 이끈다
__제품 대신 플랫폼을 만든다
__데이터를 자원으로 만든다
__신속한 실험으로 혁신한다
__새로운 가치 명제로 적응한다
__자신의 디지털 혁명을 시작하라
__그 밖의 내용


2장. 고객 네트워크를 이끌다 / 소비자

__고객을 재고하라
__고객 네트워크 패러다임
__마케팅 흐름과 구매로 이르는 길
__소비자의 다섯 가지 행동
____접근 전략
____참여 전략
____맞춤 전략
____연결 전략
____협력 전략
__도구: 고객 네트워크 전략 생성기
____1단계: 목표 설정
____2단계: 고객 선택과 집중
____3단계: 전략 선정
____4단계: 개념 구상
____5단계: 효과 정의
____제구포신
____밀실의 연결


3장. 제품이 아니라 플랫폼을 만든다 / 경쟁

__경쟁을 재고하라
__플랫폼의 물결
__플랫폼 비즈니스 모델이란?
____플랫폼 이론의 기원
____플랫폼의 정의
____플랫폼의 네 가지 유형
____직간접 네트워크 효과
____플랫폼 스펙트럼
____디지털이 플랫폼에 주는 영향
__플랫폼의 경쟁력
____자산은 가볍게
____성장은 빠르게
____승자 독식
____경제 효용
____플랫폼 간 경쟁
__도구: 플랫폼 비즈니스 모델 지도
__경쟁 지형의 이동
____오월동주
____흔들리는 경계와 비대칭 경쟁자
____직거래와 중개
__도구: 경쟁 가치 흐름도
____경쟁을 우위로 이해하기
____가치 흐름도에서 힘의 두 가지 원리
____경쟁 가치 흐름의 활용
__경쟁을 향한 조직의 난제
____중간자 역할의 변화
____전투적 멘탈리티
____개방성


4장. 데이터를 자산으로 / 데이터

__데이터를 재고하라
__필수불가결한 데이터 자산
____누구나 데이터 전략은 필요하다
____빅데이터의 충격
____비정형 데이터가 진짜 빅데이터다
____비정형 데이터를 굴릴 새로운 도구
____클라우드 위의 빅데이터
____고객 데이터를 기업 가치로 전환하는 네 가지 틀
__도구: 데이터 가치 생성기
____1단계: 임팩트 범위와 핵심 성과지표
____2단계: 가치 창출의 틀 선정
____3단계: 개념 구성
____4단계: 데이터 구성
____5단계: 실행 계획
__데이터에 대한 조직의 도전
____파트너 데이터 공유


5장. 빠른 실험으로 혁신한다 / 혁신

__실험이 학습이다
__두 가지 실험
____수렴식 실험
____발산식 실험
____두 가지 실험이 모두 필요한 이유
____디지털이 두 가지 실험에 가져온 변화
____실험의 일곱가지 원칙
__도구: 수렴식 실험 기법
____1단계: 문제와 변인을 정의한다
____2단계: 실험자를 선정한다
____3단계: 실험군과 대조군을 임의로 나눈다
____4단계: 샘플을 확인한다
____5단계: 실험을 실행하고 결과를 분석한다
____6단계: 결정한다
____7단계: 배운 사실을 공유한다
__도구: 발산식 실험 기법
____1단계: 문제를 정의한다
____2단계: 한도를 설정한다
____3단계: 참여자를 선정한다
____4단계: 관찰한다
____5단계: 하나 이상의 해법을 만들어낸다
____6단계: MVP를 만든다
____7단계: 필드 테스트
____8단계: 결정한다
____9단계: 규모를 키운다
____10단계: 배운 내용을 공유한다
__혁신을 키우는 네 가지 방법
____MVP 제한 공개
____MVP 출시
____제품 제한 공개
____제품 출시
__혁신에 대한 조직의 관건
____실험으로 학습하는 문화
____결정 아닌 선도
____하나된 참여
____계획된 실패를 축하한다


6장. 새로운 가치 명제로 적응한다 / 가치

__가치를 다시 생각한다: 어떤 사업인가?
__시장 지위 위축에서 벗어나는 세 가지 방법
____새로운 소비자(동일한 가치)
____새로운 가치(동일한 소비자)
____새로운 가치, 소비자
____늦기 전에 적응한다
____시장 가치의 5개념
__도구: 가치 명제 로드맵
____2단계: 고객 유형에 따른 현재 고객 가치를 정의한다
____3단계: 다가오는 위협을 정의한다
____4단계: 현재 가치 요인의 위력을 진단한다
____5단계: 새로운 잠재 가치 요인을 창출한다
____6단계: 새로운 미래 가치 명제를 진단한다
__가치 명제 적용에 대한 조직의 저항
____헌신의 리더십
____재능과 보물의 배정
____동족방뇨


7장. 파괴적 비즈니스 모델의 완성

__파괴적의 정의
__디지털 시대의 파괴적
____파괴적 이론
____파괴적 비즈니스 모델 이론
____비즈니스 모델의 양면
____비즈니스 모델 파괴적의 두 가지 차별성
____가치 명제의 차별성
____가치 네트워크의 차별성
____크리스텐슨 파괴적 모델의 두 가지 차별성
____디지털 파괴적: 아이폰, 넷플릭스, 와비파커
____비즈니스 모델 파괴적 이론의 세 가지 변수
__도구: 파괴적 비즈니스 모델 지도
____1단계: 도전자
____2단계: 기존 기업
____3단계: 소비자
____4단계: 가치 명제
____5단계: 가치 명제 차이점
____6단계: 가치 네트워크
____7단계: 가치 네트워크의 차이점
____8단계: 양자 테스트
__도구: 파괴적 대응 계획
____1단계: 고객 확보 경로
____2단계: 파괴적 범위
____3단계: 다른 기존 업계
____4단계: 여섯가지 대응 방안
__파괴적을 넘어서


부록. 자가 진단: 디지털 혁신을 이룰 준비가 됐는가?

__디지털 혁신 가이드 한 페이지 요약
__아홉 가지 전략 도구 다이어그램
__경쟁 가치 흐름도 작성 및 활용 방법