디지털 공공소통

Part I
행동변화
디지털 공공소통
1. 소셜미디어가 가져온 디지털 커뮤니케이션의 변화
2. 대화를 시작한 공공기관의 디지털 소통
3. 인식 개선, 정보 전달 목표 비중이 높은 현재의 디지털 공공 소통
4. 참여(engagement)를 이끌어 행동을 변화시키는 디지털 소통

Part II
행동변화
디지털 공공소통 사례
1. 임신부를 위한 좌석양보 신호등 핑크라이트 #PinkLight
2. 경음기 소음을 일으키는 운전자를 벌주는 신호등 #The Forging Signal #HonkResponsibly
3. 빨래집게로 전기를 모아 난민을 돕다 #LightPin
4. 면역 시기를 알려 어린이의 목숨을 살리는 비즈 #Immunity Charm
5. 유방암 자가진단을 위해 영상의 버퍼링 심볼을 바꾸다 #Breast Buffer
6. TV축구 중계에서 발생하는 가정폭력을 줄이는 두 번째 점수 #Second Scoreboard
7. 아름다운 풍경을 졸음쉼터로 공유하다 #Breakpoint
8. 노상방뇨를 포기하게 만든 신성한 언어 #Language Matters
9. 헌혈 기증 의사를 해시태그로 받고 DM으로 헌혈을 요청한 #Hashtags for Life
10. 지친 국민의 삶에 희망을 주는 살아있는 통계 데이터 #Live logo

Part III
행동변화
디지털 공공소통 기획
1. 이해 관계자 분석 및 목표 집단 설계
2. 기대하는 행동 변화 설계
3. 행동 변화를 막는 장애 요인 파악
4. 행동 변화 솔루션 설계
5. 효과적인 커뮤니케이션 설계
6. 행동 변화 모니터링과 측정