에어비앤비 호스트 되는 법

프롤로그 | 에어비앤비 창업, 알고 시작해야 유리합니다…4

제1부| 사업 이해하기
매력적인 사이드잡, 에어비앤비…15
4주 창업을 목표로 잡은 이유…18
이 책을 읽으면 얻는 것 : 생산자의 프레임…20
기억을 만들어주는 비즈니스…22
에어비앤비의 기능적 가치…26

제2부| 매물 선정, 사업자등록증 발급(1주 차)
어떤 사업자등록증을 발급받아야 할까?…33
매물을 결정하는 두 조건…36
어떤 매물이 허가받기 쉬울까?…39
허가를 위한 주민 동의서 받는 요령…44
연면적 제한과 실거주 요건 확인하기…47
허가를 위한 집주인 동의서 받는 요령…51
월세를 올려서 집주인을 동업자로 만들기…56
집주인의 세 가지 불안 요소 없애기…58
매물의 시장성을 가르는 3요소…63
매물 찾기에 지름길은 없다…70
사업자등록은 간이과세자로…72
외국인도시민박업 운영 지침 짚어보기…75
편법으로 방 빌려주기 : 파티룸과 단기임대…78

제3부| 인테리어(2~3주 차)
인테리어가 곧 마케팅이다…85
저비용 고효율 인테리어 노하우…88
예시 프로젝트1 : 20년 된 낡은 호텔방 꾸미기…92
예시 프로젝트2 : 빌라 꾸미기…97
인테리어 및 비품 조언 10가지…100
향과 소리도 디자인이다…105
에어비앤비 인테리어의 본질…108
레퍼런스 체크는 틈틈이 할 것…110

제4부| 숙소 등록하기(4주 차)
스마트폰 카메라로 숙소 촬영하기…115
질문이 없도록 상세하게 설명하기…118
숙소 매뉴얼 만들기…125
가격 책정의 두 기준…127

제5부| 운영하기(오픈 이후)
숙소 오픈은 시작일 뿐…131
리뷰로 성장한 플랫폼…134
숙소가 살아남는 최소 기준…137
게스트의 부정 편향…139
숙소의 결점이 언급된다면…142
5점 리뷰를 지속적으로 끌어내는 법…144
게스트의 부탁을 기회로 여겨라…146
사과는 돈으로 하는 것…150
진상 게스트 대처법…153
그럼에도 4점 리뷰가 나오는 이유…155
청소와 자동화…158
확장 전략 : 첫 숙소를 성공시킨 뒤에는…161

에필로그 | 조바심과 두려움을 버리고 나아가시기 바랍니다…164
도움을 주신 분들…167

이런 우여곡절을 겪었더니 공간의 내실을 다지게 되었습니다. 크고 작은 문제들을 해결해 나가면서 서비스는 점점 완성되어 갔습니다. 숙소가 다듬어지는 과정에서 저 역시 성장을 거듭했습니다. 이제는 웬만한 서비스업은 잘 해낼 수 있을 것 같다는 자신감이 생겼습니다. 어쩌면 이게 에어비앤비가 저에게 준 가장 큰 선물이 아닐까 생각합니다. 경험과 성장이라는 선물입니다.

자본주의에서 상품이나 서비스를 빌려줘서 돈을 버는 ‘대여 시스템’은 소유자의 노동력을 많이 필요로 하지 않습니다. 잠을 자는 동안에도 내 숙소가 일을 대신해 주기 때문에, 호스트는 많은 시간적 자유를 얻습니다. 체크인이 있는 날(또는 체크인 전날) 하루 2시간 정도 청소만 하면 해야 할 일이 끝납니다. 장사가 안 되더라도 하루 종일 가게를 지키고 있을 필요가 없습니다. 이미 가지고 계신 본업을 오롯이 유지하면서, 자투리 시간을 활용해 도전하기에 안성맞춤인 비즈니스입니다.