어서 와, 보험 TM은 처음이지? 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 어서 와, 보험 TM은 처음이지? (언택트 시대 엄마도 언니도 오빠도 고소득 가능한 TM비책)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 재테크/투자 > 보험
· ISBN : 9791163381297
· 쪽수 : 284쪽

책 소개

영업하려고 하면 가슴이 터질 것처럼 떨리는 영업 사원, 고객과 어떤 말을 해야 할지 모르는 영업 사원, 추가 세일즈를 어떻게 끌어내야 하는지 감이 없는 영업 사원이라면 도움이 될 것이다. 전화로 상품을 판다고 해서 꼭 말을 휘황찬란하게 잘할 필요가 없다는 사실도 알게 될 것이다.

제1장
기회의 직업 보험 TM

나 연봉 1억 찍으러 왔어요
보험 TM, 그것이 알고 싶다
한 건 계약하려다 발목 잡힌다
알아야 팔 수 있다
콜센터에 적합한 성향은?

제2장
영업에서 계약은 인격이다

최저 시급 8,590원
나에게 맞는 콜센터 찾기
날 따라 해 봐요, 이렇게
고객의 언어로 소통하라
나를 각인시켜라

제3장
다시 일어설 수 있었던 보험 TMR

나 자신을 믿는 긍정 마인드
피, 땀만 흘리면 기본급을 면치 못한다
아이와 함께한 7년
보험 시장은 위기인가, 기회인가

제4장
친근감 있는 스크립트 활용법

센스도 연습으로 길러진다
고객의 속마음에 답이 있다
품격 있는 세일즈
강압적인 판매는 고객을 떠나게 한다
첫발, 두 발, 세 발, 백 발, 만 발

제5장
IMPOSSIBLE? I’M POSSIBLE!

열정의 온도가 소득을 결정한다
누가 뭐래도 keep going
IMPOSSIBLE? I’M POSSIBLE!
생각의 전환이 필요한 때

맺음말
부록

저자소개

김미진 (지은이) 정보 더보기

지방의 한 국립대에서 보육을 전공하였으나 손재주가 없던 그녀는 아이들을 사랑하는 마음만으로 교사가 되기에는 부족함을 느껴 전공을 살리지 못했다. 그 후 N 스포츠사, R 브랜드 등 4곳의 CS고객센터를 거쳐 보험 TM에 종사하게 됐다. S 보험사와 R비교센터를 비롯한 여러 보험사의 영업을 통해 수화기 너머 수십만 명의 고객과 만났다. ‘고객 응대는 어렵다.’, ‘TM 영업은 어렵다.’는 이들에게 ‘고객 응대 설명서’만 있으면 ‘게임 끝’이라고 말하고 있다.

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