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책 정보
· 제목 : PBL을 통한 객실업무 종합실습 워크북 (제3판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791165677732
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2026-02-28
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791165677732
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2026-02-28
책 소개
항공사의 여건과 특성에 따라 서비스 절차와 방법의 차이가 있는 만큼, 객실서비스 내용은 일반석을 중심으로 특정 항공사의 서비스 규정에 준하지 않는 일반적인 업무내용을 다루었으며, 객실서비스 전문용어를 그대로 사용하여 현장감을 높이도록 하였다.
목차
Review & Preparation
비행 준비
비행 중 업무
착륙 전 업무
착륙 후 업무
직무능력평가 1
직무능력평가 2
기내서비스 기본대화 예문
