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책 정보
· 제목 : 항공기 객실 서비스 실무 (개정 5판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791166392849
· 쪽수 : 260쪽
· 출판일 : 2023-01-10
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791166392849
· 쪽수 : 260쪽
· 출판일 : 2023-01-10
책 소개
저자가 28년간 항공사에서 항공기에 탑승 근무하며 현장에서 겪었던 대고객 서비스의 실무 경험과 대학에서 강의하였던 내용을 바탕으로 정리하여 승무원의 꿈을 키우는 학생들에게 도움을 드리고자 한다.
목차
제1장 객실 승무원
제2장 객실 승무원 서비스 매너
제3장 항공기 객실 구조
제4장 기내 서비스
제5장 항공기의 식음료
제6장 서양 식음료
제7장 기내 업무 절차 및 기준
부록
