매너 레벨 올리기

Opening 세상 모든 한수범을 위해
등장인물 소개

LEVEL 1. 품격 있는 사람이 되기 위한 매너 갖추기
Step 01 [현실 자각] 자신의 현재 수준부터 깨닫자
Step 02 [동기 부여] 왜 매너가 필요할까?
Step 03 [멘토 찾기] 능력 있는 스승을 모셔라
Step 04 [변화 시작] 변화의 첫걸음, 원 포인트 레슨
⦁매너와 이미지 체크리스트
Step 05 [인사 자세] 사회생활의 첫 시작은 제대로 된 인사부터
⦁기본적인 인사 매너
⦁제대로 된 인사 vs 안 하는 것만 못한 인사
Step 06 [목표 설정] 매너 있는 사람에 관한 자신만의 기준 세우기
⦁매너 있는 사람이란?
Step 07 [장점 찾기] 매너 있는 사람이 얻게 되는 이득은?
⦁매너 있는 사람이 되면 좋은 점

LEVEL 2. 기회를 놓치지 않을 취업 매너 갖추기
Step 08 [도움 받기] 도움받을 기회를 잡는 것도 능력
Step 09 [외모 정돈] 남들이 보는 내 외모 수준을 파악하자
⦁이미지란?
⦁이미지메이킹이란?
Step 10 [취업 준비] 취업의 문을 열어줄 면접 용모 갖추기
⦁면접 용모와 복장 체크리스트
⦁여성의 면접 복장은?
Step 11 [면접 복장] 자신감을 높여주는 스타일링
⦁인생 첫 면접을 준비하는 사람들을 위한 면접 복장 꿀팁!
Step 12 [모델 찾기] 인생 레벨을 바꿔줄 롤 모델 찾기
⦁악수 매너
Step 13 [바른 자세] 자세만 바뀌어도 충분히 달라 보인다
⦁올바른 자세
Step 14 [웃는 얼굴] 표정이 바뀌면 없던 기회도 생긴다
⦁생활 속에서 웃는 표정 만들어보기
⦁면접 당일 체크리스트

LEVEL 3. 사회생활 필살기 업무 매너 갖추기
Step 15 [근무 매너] 업무의 시작부터 끝까지 돋보이는 매너 갖추기
⦁근무 매너 ABC
Step 16 [지시 보고] 지시로 시작해 보고로 끝나는 근무 매너 갖추기
Step 17 [전화 응대] 회사 이미지는 업무 전화 한 통으로도 결정된다
⦁업무 전화 기본 응대법
⦁나의 전화 매너는?
Step 18 [회사 생활] 회사 생활을 결정짓는 건 인간관계이다
⦁직장 내 성폭력 예방
⦁직장 내 성폭력 대처 방법
Step 19 [업무 스킬] 자기 계발까지 덤으로 되는 업무의 기술
⦁부하 직원이 상사를 칭찬할 때의 요령
Step 20 [보고 메일] 비즈니스 이메일 하나에도 내 업력이 보인다
⦁이메일 작성법
⦁알아두면 요긴한 상황별 이메일 업무 예절 문장
Step 21 [안내 접대] 늘 귀빈처럼 느끼도록 대접하는 안내와 접대의 정석
⦁사무실 방문 고객 안내법
Step 22 [명함 인사] 명함은 자신의 또 다른 얼굴이다
⦁명함 주고받기 예절
⦁명함 주고받을 때 주의할 점

LEVEL 4. 능력이 더욱 돋보이는 직장 생활 매너 갖추기
Step 23 [단체 톡방] 인격과 센스를 동시에 갖추는 메신저 매너
⦁메신저 매너 ABC
Step 24 [좌석 서열] 업무 의전의 시작인 회의실 좌석 배치
⦁회의실 좌석 배치 ABC
Step 25 [회의 준비] 확인하고 또 확인해야 할 상석 자리
⦁식사 좌석 배치
⦁승용차 좌석 서열
Step 26 [미팅 매너] 돈을 벌어다 주는 비즈니스 미팅과 방문 매너
⦁비즈니스 미팅 체크리스트
Step 27 [한식 식사] 매일 먹는 한식도 매너 있게
⦁한식 식사 매너
Step 28 [양식 식사] 규칙만 알면 간단한 서양식 테이블 매너
⦁서양식 테이블 세팅
⦁내 빵 내 물이 어느 쪽인지 헷갈리지 않는 방법
⦁스테이크 굽는 정도에 따른 표현
⦁냅킨 사용 제대로 하려면?
Step 29 [와인 기초] 분위기를 바꿔주는 와인 매너
⦁와인의 분류
⦁와인 테이스팅 하기
⦁식사 중 나이프와 포크의 위치 및 손 동작 모양
Step 30 [식사 연습] 집에서도 연습할 수 있는 테이블 매너
⦁본 요리 먹는 기본 동작 연습
⦁식당에서 품위 있게 식사하기 위한 요령

LEVEL 5. 귀한 인연을 놓치지 않는 궁극의 매너 갖추기
Step 31 [접대 업무] 남과 다른 틈새 실력을 보일 수 있는 술자리 매너
⦁술자리 매너
Step 32 [소개 매너] 이상형에게 호감을 사는 소개팅 매너
Step 33 [화법 공부] 애프터를 보장하는 소개팅 대화 매너
⦁여성에 대한 에티켓
Step 34 [대화 매너] 존중하고 배려하는 마음에서 우러나는 대화 매너
⦁말하기 화법
⦁소개 매너
Step 35 [축하 위로] 경조사 매너 알아보기
⦁축의금 봉투 쓰는 법
⦁조문 예절(조문 순서)
Step 36 [출장 업무] 성공적인 출장을 만드는 비즈니스 매너
Step 37 [매너 만렙] 귀티 나고 품격 있는 매너 고수가 되는 길

Ending 한수범의 결혼 청첩장

자칫 딱딱할 수 있는 매너 이야기를 좀 더 흥미롭게 읽을 수 있게, 하지만 내용은 결코 가볍지 않도록 하며 소설 형식으로 집필했다. 사회 초년생이라면 관심이 많을 소개팅 매너도 듬뿍 넣었다. 이 세상 아들딸들이 취업이라는 사회생활의 첫 단추를 성공적으로 끼우길 바라는 마음을 담아 지난 수십 년의 강의와 비즈니스 경험 중 알짜 내용과 꿀팁을 뽑아 최대한 꽉꽉 채웠다. 이 글을 읽는 분 모두 즐겁게 매너 고수의 레벨까지 도달하는 모습을 상상하며 한 글자씩 써 내려갔다. 그래서인지 글을 쓰는 내내 무척 행복했다.
자취방에서 희망도 없이 취준생으로 지내던 한수범이 게임을 하듯 레벨 1부터 시작해 한 단계씩 레벨을 높여가며 매너 있는 사람이 되어 취업에도 성공하고 승승장구하는 인생 역전은 바로 여러분의 이야기도 될 수 있다. 오늘도 이 책을 선택한 모든 독자가 취업과 인생에서 성공을 이루길 간절히 바라는 마음으로 원고를 마감하고 있다.

“그럼 우리가 왜 매너 고수가 되어야 하는지 잠시 생각해볼까요? 한 분야의 최고가 되어 정상에 오르면 그 아래 수준에 머물고 있는 사람들을 내려다볼 수 있게 됩니다. 그들이 어느 정도 수준인지 보이니 내가 마음만 먹으면 그들의 눈높이에 맞출 수 있는 거고요. 이럴 때 진정한 고수라면 내가 상대의 수준에 맞추고 있다는 걸 알아채지 못하게 배려하겠지요. 하지만 저 발아래나 중턱 높이에 있는 사람들은 상황이 다르지요. 꼭대기 수준을 아직 모르니 그 수준에 맞추고 싶어도 맞출 수가 없는 겁니다. 오히려 중턱에 있으면서 마치 정상에 다 오른 사람처럼 착각하고 행동하는 경우도 있지요. 꼭대기를 본 적이 없으니까요. 매너도 마찬가지입니다.”