오늘부터 당신은 직원관리가 쉬워진다

프롤로그 : 당신도 이제 직원관리를 잘할 수 있다

1장. 직원관리 입문 : 오답 피해가기

오답 1 : 작은 회사는 돈도 인재도 없어서 직원관리가 어렵다
오답 2 : 직원의 문제행동에는 한 가지 원인이 있다
오답 3 : 자연스레 나랑 맞는 직원만 남는다
오답 4 : 작은 회사는 끈끈한 문화가 제일 중요하다
오답 5 : 직원들을 일일이 신경 쓰는 건 비효율이다

2장. 직원관리 기초 : 인간 이해하기

[1단계_리더마인드셋] ‘리더’를 이해한다
바보야, 문제는 사장이야
리더십이라는 환상 부수기
일 잘하는 사장이 반드시 빠지는 함정
함께 일하고 싶은 1등 리더의 무기는 자기통제력이다
진심으로 따르고 싶게 만드는 리더의 비결은 행복함이다
상대를 판단하지 않는 것에서부터 시작하라

[2단계_인간본성] ‘인간’을 이해한다
인간은 100% 이익에 따라 움직인다
세상에 나쁜 인간은 없다
인간은 돈만 많이 준다고 움직이지 않는다
힘들어도 인간을 움직이게 만드는 원동력 1가지
충성스러운 직원은 선불이다
미움받을 줄 아는 사장이 성공한다
사장의 압도적 카리스마는 자기확신에서 온다

3장. 직원관리 중급 : 직원 사로잡기

[3단계_비전하우스] 회사에 스토리를 부여한다
회사에도 WHY가 있다
작은 회사는 사장 인생에서 시작한다
허우적대는 바람인형 같은 회사가 되지 않으려면
사장과 회사와 직원을 연결하라

[4단계_커뮤니케이션] 직원의 마음을 얻는다
동료의 스트레스를 줄여주는 리더의 비밀
직원 마음의 문을 여는 황금열쇠
직원과 의견이 달라도 싸우지 않는 방법
내 마음대로 하면서, 꼰대는 되지 않는 비결

4장. 직원관리 심화 : 환경 설계하기

[5단계_채용] 될 놈을 뽑는다
스펙보다 중요한 기준 3가지
나랑 딱 맞는 인재를 얻는 채용 공식
결이 맞는 직원을 2배 많이 지원하게 만드는 법
지원자는 ‘신용’으로 걸러내자

[6단계_온보딩] 우리문화에 흠뻑 적신다
회사에도 첫 인상이 있다
초반에 4주에 승부를 걸어라
실천 1 : 웰컴키트말고 웰컴레터를 선물하라
실천 2 : 회사에도 사용설명서가 있다
실천 3 : 위임을 2배 쉽게 만드는 매뉴얼
실천 4 : 회고 없는 성장은 없다

[7단계_성과관리] 몰입하게 만든다
알아서 일하는 직원은 없다
성과관리의 원칙 5가지
직원의 생산성을 120% 끌어내는 방법

[8단계_평가/보상] 공식적으로 피드백한다
평가/보상 시스템 설계가 어려운 이유 3가지
요즘 직원들이 말하는 공정함이란
공정한 평가체계를 디자인하라
평가를 황금보상으로 만드는 연금술

에필로그