사과를 망설이는 어른에게

프롤로그
1) 사과를 배웠던 기억이 없습니다
2) 사과, 가장 어른스러운 용기

1장. 어른의 사과는 다를 줄 알았어요
1) 어른에게 사과는 본능이 아닌 결정이에요
2) 사과를 보면 그 사람이 보여요
3) 진심을 담으려면 시간이 필요해요
4) 이해와 사과를 혼동하지 마세요
5) ‘쿨’한 척, 진심을 숨기고 있지는 않나요?
6) 갈등은 누구도 원하지 않아요

2장. 진심을 담으려면
1) 상대방의 마음에 귀 기울이고 있나요?
2) 진심이 계산을 이길 때, 사과는 통해요
3) 일방적인 사과는 ‘읽씹’과 같아요
4) 사과는 자존심보다 자기감이에요
5) 말 많은 사과에 휘둘리지 마세요
6) 묻지도 따지지도 말고 네 편이 되어 주세요

3장. 마음의 문을 닫는 사람들
1) ‘미안’이라는 말로 관계를 끝내지 마세요
2) 죄책감과 후회, 사과로 극복할 수 있어요
3) 진심 없는 사과는 마음을 썩게 만들어요
4) “미안해” 세 글자만으로는 부족해요
5) 사과를 미루면 아는 사이도 남이 돼요
6) 사과에 인색할수록 서로가 아파요

4장. 사과 앞에서 나를 드러내는 용기
1) 자기 방어 가면 속에 숨지 마세요
2) 미안하다면 되감기 훈련을 먼저 하세요
3) 사과는 관계의 거리와 높이에 따라 달라야 해요
4) 때로는 “미안하지 않아?” 먼저 물어봐 주세요
5) 포기 대신 존중받고 싶다고 말해보세요
6) 사과를 부끄럽게 여기지 말아요

5장. 사과는 결코 가볍지 않아요
1) 돈으로 해결하려는 것은 진정한 사과가 아니에요
2) ‘척’하는 사과는 진짜 소통을 가로막아요
3) 사과는 성장을 위한 기회가 될 수 있어요
4) 가까울수록 “사랑해”보다 “미안해”가 필요해요

6장. 사과를 무기로 쓰는 사람들
1) 갑질하는 사람들은 사과를 방패처럼 사용해요
2) “미안해” 뒤에 숨은 진짜 의도를 파악하세요
3) 진정한 사과와 가짜 사과를 구분해야 해요
4) 책임 회피는 사회 전체를 병들게 해요

7장. ‘문제는 네 탓’이라는 말의 함정
1) 자기 합리화는 또 다른 상처를 만들어요
2) 상처받은 마음, 회복의 시간은 각자 달라요
3) 남 탓하기는 관계를 망쳐요
4) “그 사람, 이상해…” 낙인찍기는 위험해요
5) 선을 지키면 서로를 지킬 수 있어요

8장. 다시, 사과를 시작하는 어른들에게
1) 사과하기 힘들다면 빌미를 제공하지 말아요
2) ‘가짜 사과’는 알레르기를 일으켜요
3) 구체적인 “미안해”가 마음을 움직여요
4) 사과, 쉽게 하지도 거부하지도 마세요
5) 사과에도 순서가 있어요
6) 진심이 통하는 ‘제때’를 찾아야 해요

9장. 어른의 기술, 관계의 매듭 풀기
1) 사과는 변명으로 시작해서는 안 돼요
2) 납작 엎드리는 사과, 잘 통할까요?
3) 늦은 사과일지라도, 진심을 전해보세요
4) ‘사과’와 ‘해명’, 그 차이를 제대로 알고 있나요?
5) 사과를 받는 것도 기술이 필요해요

10장. 관계의 맛을 더하는 다양한 사과
1) 사과의 맛은 상황에 따라 달라야 해요
2) 여자와 남자의 사과는 다른 언어에요
3) 리더라면 실수를 덮지 말고 책임지세요
4) 아이와 어른의 사과, 나이에 맞는 사과법이 있을까요?
5) “미안해” 대신, 이렇게 전할 수도 있어요

11장. 용서, 그 너머를 바라보다
1) 용서를 바란다면 더 진심을 담아주세요
2) 진정한 용서란 과거를 이겨내는 거예요
3) 때로는 말하지 않아도 마음이 전해질 수 있어요

12장. 아름다운 마무리, 어른의 사과
1) 시간이 흘러도 사과는 필요해요
2) 사과, 용서라는 매듭으로 완성해요
3) 사과, 다 받을 필요는 없어요
4) ‘진심’ 없는 관계는 과감하게 정리해요
5) 사과를 아끼는 만큼, 관계는 더 소중해져요
6) 나에게 하는 사과, 잊지 않으셨나요?

후기
사과하는 어른이 되어 주세요