완벽한 보고의 기술

프롤로그_ 보고를 못하면 모든 것이 힘들다

PART 1 완벽한 보고 : 언택트 업무 현장의 필살기
당신의 일이 티가 나지 않는 이유
어떻게 일하는 모습을 보일 것인가
보고 잘하는 사람이 빛나는 이유
나의 보고 수준 진단하기
1%의 법칙 : 하루에 하나씩 바꾸기

PART 2 보고의 기본기를 장착하자
적극성이 최고의 능력이다
상사에 대한 불편한 진실
적극적인 보고자는 내용의 깊이가 다르다
상사의 프로파일러가 되면, 보고가 쉬워진다
상사의 특성을 알고 보고한다
불같은 상사에게 보고하는 법
생각이 자꾸 바뀌는 상사에게 보고하는 법
결정을 못 내리는 상사에게 보고하는 법
깐깐한 상사에게 보고하는 법
상사도 다 같은 회사원이다
보고, 타이밍에 실패하면 쓰레기가 된다
중간 보고, 상사를 안심시키는 기술
문제 보고, 능력자는 문제 상황에서 빛이 난다
변경 사항 보고와 정보 보고, 한끗이 역적과 충신을 가른다

PART 3 보고 화법 : 설득력 있게 전달하는 기술
큰 그림을 그려줘야 핵심을 놓치지 않는다
EASY : 상대가 쉽게 이해하도록 말하기
간결하게 말하는 법 : 박 과장의 보고는 왜 빨리 끝날까
배려 화법 : 언제나 분위기 좋게 말하는 박 과장의 비법
보고, 자세가 내용보다 크게 들린다
상사가 갑자기 물어볼 때, 이렇게 말하면 망한다
상사가 갑자기 물어볼 때, 능력자는 이렇게 말한다
고수들의 보고법
실전 보고 연습
배회 경영 보고

PART 4 전략적 이메일 보고, 업무의 성과를 두 배로 남긴다
능력자의 이메일 보고는 ‘적절성’을 고려한다
전략적 이메일은 6요소를 고려한다
수신인 : 누구에게, 어떻게 말하는가
제목 : 상대에게 핵심을 전달하는 한 줄의 가치
도입부 : 이메일 고수는 여기가 다르다
본문 구성 원리 : 한눈에 들어오게 안 돼?
인사말, 추신 : 일에 감성도 담는 법
서명 : 누구냐, 넌?
현장 이메일 컨설팅

PART 5 완벽한 보고 센스
SNS 보고 : 센스 있는 자 vs 센스 없는 자
맘 편하게 퇴근하는 박 과장의 SNS 보고 스킬
화상 보고, 이것을 놓치면 진짜 ‘화상’된다
보고, 1시간만 투자하면 100배 편해지는 앱 활용
전화 보고, 이렇게 보고하면 상사가 안심한다
급할 때는 손으로 그려도 충분하다
상사와의 스몰 토크, 보고에 양념을 더하다
따뜻한 말 한마디 vs 밉상되는 말 한마디

에필로그_ 족쇄에서 열쇠로