디자이너, 직업을 말하다

출간에 앞서
한국어판 출간에 앞서
추천의 글 · 디자이너로 산다는 건 결국 태도의 문제
추천의 글 · 디자이너란 직업에 대해 말하다
프롤로그 · 디자이너로 살아가는 법을 알려주고 싶었습니다
Chapter 1 예술가의 환상에 빠진 디자이너 - 디자이너는 어떤 사람인가?
Chapter 2 사람들은 누군가를 추천하는 일을 좋아한다 - 새로운 고객을 찾는 법
Chapter 3 나쁜 고객, 좋은 고객, 이상한 고객 - 적절한 고객을 고르는 법
Chapter 4 협상은 하되 가격경쟁에 뛰어들지는 마라 - 디자인 가격 정하기
Chapter 5 계약서가 없으면 신뢰도 없다 - 계약서 작성하는 법
Chapter 6 당신의 프로세스가 최고의 프로세스다 - 프로세스 고수하기
Chapter 7 직접 발표하라, 설득시켜라, 팔아라 - 디자인 프레젠테이션하기
Chapter 8 고객과 함께 일하는 방법을 익혀라 - 피드백 관리하기
Chapter 9 못 받은 돈 받아드립니다 - 돈을 제때 받아내는 법
Chapter 10 함께일 때 더 강하다 - 함께 일하는 법
옮긴이의 글 · 대한민국 모든 ‘을’이 알아야 할 직업노트
에필로그 · 훌륭한 디자이너가 되느냐 아니냐는 당신의 선택에 달려 있다
도움이 되는 자료들
감사의 말
찾아보기

디자이너를 찾는 일도 마찬가지다. 대부분의 사람들은 디자이너를 고용할 일이 별로 없다 (평범한 사람의 주소록에는 택배회사 전화번호가 디자이너의 것보다 많다). 따라서 디자인이 필요한 상황이 생기면 그들은 예전에 디자이너로 고용한 적이 있는 친구나 동료와 상의할 것이다. 인터넷 구인구직 광고나 공고된 사업제안요청서에 이메일을 보내온 모르는 사람보다는 지인들이 소개하는 사람을 더 신뢰하게 될 것은 불 보듯 뻔한 일 아닌가. - CHAPTER2. ‘새로운 고객을 찾는 법’ 中에서

디자이너로서, 그리고 커뮤니케이션 전문가로서 당신이 해야 할 일은 고객과 대화하는 데 가장 적절한 말을 찾아내는 것이다. 고객이 당신의 얘기를 못 알아듣는다고 하소연하는 건 “내가 하고 싶은 말을 고객에게 어떻게 전달해야 할지 도저히 모르겠습니다. 나는 게으른 디자이너입니다. 어서 내 고객들을 뺏어가 주세요.”라고 말하는 것과 같다. - CHAPTER3. ‘적절한 고객을 고르는 법’ 中에서