휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨

1장. 좋은 인간관계는 적당한 거리감이 유지되어야 한다

상대와 거리 두기를 잘하는 사람 •
인간관계는 가까울수록 좋다는 착각 •
사랑받고 싶은 걸까, 미움받기 싫은 걸까 _상대를 분류하라 •
인간관계는 친절함과 무게감의 균형 •
「더는 휘둘리지 않기」 위한 방법 리스트 •

2장. Method 1_누구도 파고들 수 없는 베이스를 만들어라

상대보다 한 단계 위에 있다는 느낌을 주는 방법 5가지
1 싱글벙글’이 아닌 ‘은근한 미소’를 지어라
POINT 은근히 미소를 짓고 있다고 의식하라
2 크고 느긋하게 움직여라
POINT 상황에 따라 바꾸지 않는다
3 자연스러운 목소리로 천천히 말하라
POINT 짧고 깔끔하게 잘라 말할 때를 구분한다
4 침묵이 자연스러운 사람이 되어라
POINT 침묵에 대해 ‘무책임’해져라
5 자신의 TMI(Too Much Information)를 드러내지 마라
POINT ‘나와 상관없는 세상 이야기’나 ‘상대 이야기’로 대화를 이끌어라

정리 ‘멋진 사람’이 된다는 것

3장. Method 2_미움받지 않는 '거절쟁이'가 되어라

거절의 고수가 되기 위한 마음가짐 5가지
1 거절을 ‘통보’하라
POINT ‘대화를 끝낸다’라고 마음먹어라
2 설득하려 하지 말고, 그냥 포기하게 만들어라
POINT ‘내 잘못이다’라는 의식
3 관계를 끊을 각오로 거절하라
POINT 당신의 기대에 부응할 생각이 없어서 미안합니다
4 말은 ‘짧게 잘라 깔끔하고 분명하게’ 하라
POINT 대화가 길어질수록 기세는 꺾이고 감정이 드러나기 쉬워진다
5 한계가 아니어도 ‘한계’라고 말하라
POINT 한계까지 무리하지 않아도 충분히 평가받는다

더 이상 휘둘리지 않아! 거절의 방법 13가지

먼저 기억해둬야 하는 기본편
1 거절하는 방법을 시뮬레이션하라
2 순간 생각하는 척하라
3 상대방을 계속 긍정하라
4 제3자와의 인간관계를 탓하라
5 제3자에 대한 분노를 공유하라
6 감정적 반응을 보여 대화를 끝내라

상황에 따라 사용하면 효과 최고! 응용편
7 납득은 하면서도 설득당하지 말라
8 단호하게 ‘강력한 한 방’을 외쳐라
9 목소리를 크게 내라
10 거절할 용기가 없을 땐 일단 입을 다물어라
11 가능한 일만 맡아라

거절 후의 대처법
12 아무 일도 없었던 것처럼 말을 걸어라
거절하지 못하고 떠맡았을 때의 대처법
13 멍한 표정을 보이지 않고 빠르게 대답하라

정리 거절은 나쁜 것이 아니다

4장. Method3_보이지 않는 무게감으로 상대를 사로잡아라

무게감이란?

끌려다니는 성격을 바꾸자! ‘보이지 않는 무게감’의 기술 15가지
1 진지하게 듣는 척하라
2 집중하는 척하라
3 목소리가 아닌 눈으로 의사소통하라
4 바쁜 척하라
5 인사
6 사과할 때는 자책감을 앞세워라
7 ‘지병 찬스’를 써라
8 바쁜 상황을 연출하라
9 나를 시험하는 상대의 말에 단호하게 대처하라
10 상대의 한쪽 눈만 응시하라
11 상대의 개인 영역을 침해하라
12 일단 침묵하라
13 정색을 효과적으로 사용하라
14 둔한 척하라
15 “의견 없습니다.”라고 단호하게 말하라

메신저에서 휘둘리지 않는 방법 5가지
1 자신은 ‘답장이 빠르지 않다’고 먼저 선수를 쳐라
2 무뚝뚝한 답장에 친절함을 더하라
3 감정을 드러내지 마라
4 무난하고 깔끔하게 답하라
5 거절하고 싶을 때 ‘가짜 약속’을 꾸며내라

정리 보이지 않는 무게감

5장. 사람을 끄는 매력적인 인간이 되는 법
매달리지 말고 끌어당겨라 •

인간관계는 가까울수록 좋다는 착각

인간관계 고민의 약 90% 이상은 거리감을 잘못 생각하고 있는 데서 시작됩니다. 아쉽게도 적당히 좋은 거리감이라는 것은 보편화할 수 있는 것이 아닙니다. 상대와의 궁합에 달려 있습니다. 부부를 예로 들면 항상 함께 지내는 부부가 있는가 하면, 그만큼 함께 지내지 않는 것이 원만한 부부관계의 비법이라고 하는 부부도 있습니다. 즉, 매일 연락하며 서로의 일상을 세세히 공유하고 있는 친구 사이도 있는가 하면, 아무리 친한 친구라고 해도 가끔 보고 싶을 때 만나 좋은 시간을 보내는 정도가 좋다고 하는 사이도 있습니다.
또한, 부부라면 이 정도의 거리감, 친한 친구라면 이 정도의 거리감을 정확한 값으로 결정할 수 없습니다. 이 사람과는 이 정도, 저 사람과는 저 정도라는 식으로 나와 상대의 궁합에 따라 적당한 거리감은 다릅니다.

따라서 좋은 인간관계를 위해서는 “이 거리감이 맞을까.”라고 항상 자문자답하는 것이 필요합니다. 만약 지금 당신을 휘두르는 사람이 있다면 아마도 그 사람의 권유나 부탁을 ‘어떻게 거절할까.’하고 골머리 썩는 일도 많을 것입니다. 지금 당신에게 그런 상황이 벌어졌을 수도 있습니다. 물론 거절하는 방법에도 요령이 있습니다. 이 책의 Method 2에서는 거절하는 방법을 다양하게 소개하고 있으니 현재 거절하고 싶은 일이 있다면 먼저 Method 2를 읽고 실천해 보는 것도 좋습니다. 그렇지만 여러분이 정말로 원하고 있는 것은‘휘둘리지 않는 인간관계’가 아닐까요? 지금 바로 당신을 휘두르려는 사람들, 그리고 앞으로 새로 만나게 될 사람들, 어느 누구에게도 절대 끌려다니고 싶지 않을 것입니다. 그러기 위해서는 적절한 거리감을 유지하는 것이 필요합니다.