서클의 힘

1부 ─ 서클이란 무엇인가

1장. 서클의 기원과 영향력
- 서클의 기원
- 서클이 만들어 내는 변화
- 서클과 항상 공존하는 삼각형
- 수직 관계에서 동반 관계로
- 새로운 대화 문화의 창조

2장. 서클의 구조와 구성 요소
- 서클의 전체 구조
- 서클을 하기 위한 준비 작업 3가지
- 서클의 내부 구성 요소 10가지
- 서클 회의 형태 3가지
- 만장일치와 투표하기
- 서클의 핵심은 ‘실행’

2부 ─ 협력적 대화를 위한 서클 프로세스 진행하기

3장. 서클을 하기 위한 준비
- 서클 프로세스 사전 준비
- 회의의 효율성을 위한 초청의 글과 의도
- 변화하고 진화하는 서클의 의도
- 개인의 의도와 조직의 의도 균형 맞추기
서클 중심부의 중요성

4장. 모든 구성원이 경험하는 서클의 리더십
- 서클을 진행하는 동시에 참여하는 호스트
- 대립 상황을 해결하는 서클
- 서클을 중립적으로 유지하는 가디언
- 대립 상황에서의 가디언 역할
- 서클의 역사를 기록하는 기록자
- 서클과 의제
- 온라인 서클
- 이상을 실현시키는 서클의 공간

5장. 자발적 참여를 유도하는 법
- 서클을 유지시키는 합의사항
- 대화의 상호작용을 강화하는 행동수칙 3가지
- 서클을 활성화하는 원칙 3가지
- 사례: 서클로 진행된 사제단 총회

6장. 서클 프로세스 진행하기
- 서클의 공간을 여는 시작점
- 강력한 체크인 질문의 힘
- 의식적으로 서클의 공간을 닫는 체크아웃
- 변화를 이끌어 내는 서클의 잠재력
- 서클을 활용한 조직의 성공 사례

3부 ─ 서클에서는 무슨 일이 일어나는 것일까

7장. 서클과 스토리텔링
- 사례: 극심한 스트레스와 가난 속의 여성들을 위한 서클 이야기
- 이야기란 무엇인가
- 이야기를 담을 수 있는 시간과 공간 만들기
- 이야기가 주는 선물 4가지

8장. 서클의 역동성, 에너지
- 사회적 컨테이너와 그룹 프로세스
- 사람들 간의 연결고리를 만들어 내는 서클의 에너지
- 서클을 위한 물리적 공간을 만드는 법
- 중심부는 참여자 전원이 공유하는 안전지대
- 갈등을 해소시키는 중심부의 역할
- 활력 넘치는 서클을 위한 호스트와 가디언의 역할
- 위기 상황에서 서클의 사회적 컨테이너 유지하기

9장. 회피되고 있는 문제, 그림자 돌보기
- 그림자는 어떻게 나타나는가
- 일상생활에서 나타나는 그림자
- 서클에서 그림자 돌보기
- 은밀함에서 명백함으로 그림자 문제 해결하기
- 사람들이 그림자 돌보기를 피하는 이유

10장. 조직과 그룹에 내재된 그림자 치유하기
- 그림자를 치유하는 이야기의 힘과 서클의 공간
- 가족 구성원이 경험한 과거의 그림자 치유하기
- 인종 차별을 받은 지역공동체의 그림자 치유하기
- 조직적 폭력으로부터 생긴 그림자 치유하기

4부 ─ 어떤 조직이든 서클은 제대로 돌아간다

11장. 변화의 순간 함께 이루어지는 인식의 전환
- 서클을 통한 비주류에서 주류로의 전환
- 서클을 도입한 재무설계사 협회의 변화
- 서클과 함께한 릿지앤밸리 공립학교 설립 과정
- 서클을 활용한 트루노스 헬스케어센터의 의사결정 방법

12장. 일상에서 서클 활용하기
- 부부 사이의 서클
- 가족 구성원 사이의 서클
- 이웃 사이에서의 서클
- 지역공동체에서의 서클

서클을 소집하기 위한 기본 지침

용어 정리

우리 두 사람은 고대부터 존재한 서클의 원형이 현대에도 의미가 있다는 사실을 수도 없이 경험했다. 미국과 유럽, 남아프리카 공화국까지 서클 프로세스를 진행하면서 서클의 능력을 눈으로 확인했기 때문이다. 우리는 회의가 끝났을 때 시작 시점에서는 아무도 상상하지 못했던 현명한 결정에 이르는 자신들의 능력을 보고 깜짝 놀라는 사람들을 너무나 많이 만났다. 그들은 “우리가 어떻게 그렇게 할 수 있었던 것인가요? 힘겨루기가 일어나지도 않았고, 그 누구도 가능하다고 믿지 않았던 과정이 이루어졌어요.”라고 말했다. 의사결정자가 회의실에 ‘내 생각은 이미 정해졌다’라는 표정으로 들어왔는데, 20분이 지나자 “선택사항 중 하나였을 뿐이에요.”라고 언급하기도 했다. 사람들은 궁금해하기 시작했다.

사람들이 경청을 중단하는 가장 큰 이유는 다른 사람의 강력함, 즉 ‘목소리가 큰’ 사람에 의해 공격받고 있다고 느끼기 때문이다. 하지만 서클 내에서 사람들은 찬성 혹은 반대할 수 있고, 각자의 강한 주장들이 특정한 사람이 아니라 서클의 중심부로 발산되므로 계속 경청할 수 있다. 서클의 중심부를 활용하는 것은 함께 퍼즐 조각을 맞추는 일과 같다. 서클에 참여한 사람 모두가 지식과 지혜, 열정을 쏟아내어 앞으로의 계획을 만들어가고 그 과정을 어떻게 진행하고 대응해 나갈지에 관해 공통된 생각을 만들어가는 것이다. 대화하는 동안 각자의 생각은 연결되고, 시너지는 구축된다.