팀장이 당신에게 진짜 원하는 것 39

프롤로그 / 후배에게 진짜 하고 싶은 말

1장 팀장이 당신에게 원하는 보고, 보고서
01. 결론부터 보고하기
02. 완성도보다 타이밍
03. 묻기 전에 먼저 보고하기
04. 모두가 꺼리는 중간보고 잘하기
05. 배드 뉴스 신속하게 보고하기
06. 고객이 명확한 보고서 쓰기
07. 팩트 위주로 보고하는 센스
08. 요점 정리해서 보고하기
09. 제목만 읽어도 내용이 보이는 메일 쓰기
10. 정확한 문장으로 신뢰 얻기
11. 읽는 보고서 말고, 보는 보고서 만들기

2장 팀장이 당신에게 원하는 소통, 관계
01. 세 가지 핵심 관계에 집중하기
02. 동료와 스몰 토크로 관계 넓히기
03. 유머와 웃음으로 위기 넘기
04. 전략적으로 대화하는 기술
05. 정확하고 당당하게 말하기
06. 공감을 위한 경청 기술
07. 마음을 읽는 협상 기술
08. 쿨하게 피드백 받아들이기
09. 상대가 감동하는 설득 기술
10. 팀장과 함께 나누는 성과의 기쁨

3장 팀장이 당신에게 원하는 일머리, 개념
01. 전체 흐름 파악하고 일하기
02. 효과적인 프로세스 만들기
03. 기획 고수로 성장하려면
04. 플랜 B, 플랜 C 준비하기
05. 퇴근시간 사수하기
06. 동료, 타 부서와 협업하기
07. 때때로 리스크를 감수하는 용기
08. 현장에서 답을 찾는 기민함
09. 동료, 후배와 함께 성장하기
10. 리더십에 관심 두기

4장 팀장이 당신에게 원하는 태도, 마음가짐
01. 업무가 단순해지는 정리 기술
02. 성과 중심으로 생각하기
03. 주도적으로 일하기
04. 긍정적으로 생각하기
05. 적극적으로 행동하기
06. 몰입해서 일하는 즐거움
07. 같은 실수 반복하지 않기
08. 삶과 일에서 의미 찾기

에필로그 / 버티면 성장한다

팀원의 이런 고민이 안타깝다. 조금만 더 멀리 넓게 보면 훨씬 효과적인 방법이 있는데 눈앞에 닥친 일만 하고 있다. 구체적으로 실행 방안을 찾아야 하는데, 아이디어를 떠올리는 수준에서 더 나아가지 못한다. 힘들어하기만 할 뿐 매사 소극적이다. 성과를 높이려면 협업이 중요한데, 온통 자기 일에만 시선이 머물러있다.

사실 그들이 찾는 훌륭한 멘토는 현실에 없다. 해본 적 없는 과제를 맡아 문제의 핵심을 이해하고 길을 찾아갈 사람은 오직 당신뿐이다. 다양한 문제를 몸소 겪으며 스스로 성장할 수밖에 없는 게 현실이다.