단단한 마음, 깊은 말, 바이블 대화법

들어가는 말 - 존재가 바뀌어야 말투도 변합니다

Ⅰ. 성찰, 나를 마주보는 말
1장 선한 내면이 선한 언어를 만든다
2장 내 감정에 이름 붙이기
3장 혼잣말, 홀로 나를 단련하는 언어
4장 첫인상을 압도하는 언어

Ⅱ. 칭찬, 서로를 응원하는 말
5장 영혼을 살리는 소금 같은 말
6장 선물처럼 건네는 ‘시의적절한 말’
7장 나와 상대의 격을 높이는 칭찬 습관
8장 감사는 인생의 리셋 버튼
9장 사람의 변화를 끌어오는 말

Ⅲ. 공감, 온기를 나누는 말
10장 상대의 감정을 인정하는 말
11장 호감을 불러오는 감정 언어
12장 한발 먼저 이해하는 ‘공감 엔진’
13장 어른의 위로
14장 나를 바로 세우는 질문

Ⅳ. 인정, 어루만지는 말
15장 가난한 언어는 가난한 내면의 거울
16장 자신을 낮추면 비로소 보이는 겸손의 말
17장 솔직함의 가면을 쓴 무례한 말
18장 섣부른 위로보다 진심을 담은 기도
19장 교만한 조언은 당신만을 위한 것
20장 사과의 말에는 ‘반성’이 담겨야 한다

Ⅴ. 존중, 서로를 높이는 말
21장 용서의 말, 사랑의 또 다른 표현
22장 “너 T야?”라고 묻는 당신에게
23장 핵심만 짧게, 말에도 교정이 필요하다
24장 ‘이 말만은 하지 말걸!’ 말실수를 줄여 주는 말공부
25장 짐작과 판정은 불통의 말을 부른다
26장 가까울수록 필요한 ‘다정한 거리감’의 언어

Ⅵ. 평정, 호흡을 다스리는 말
27장 한 번 더 생각하고 담는다
28장 집중, 소통하기 위한 가장 기본적인 자세
29장 듣기는 대화의 기본 전략이자 관계의 시작점
30장 감정의 주도권을 가져오는 ‘잠깐의 여유’
31장 생각한 대로 이루어지는 무의식의 언어들
32장 외부 자극으로부터 마음을 보호하는 ‘거리’의 힘

부록 - 내 삶에 길을 찾는 하루 한 말씀
참고문헌 ＆ 참고 사이트

대화에 관련된 책들을 읽고 오랜 시간 공부했다고 품격 있는 말투가 장착되는 것도 아니죠. 결국 말투에 변화가 생기려면 ‘속사람’이 변화되어야 합니다. 시간이 아니라 시간 속 ‘사건’과 ‘경험’이 나를 변화시킵니다. ‘이렇게 말할 걸 그랬어.’ , ‘배웠는데 또 못 했네.’ , ‘제대로 선택하지 못했어.’ 같은 후회가 성찰로 바뀌면서 자신의 위치를 돌아보게 됩니다. 그리고 이 과정에서 생기는 불안함은 자신의 상태를 명확하게 진단해주는 일종의 바로미터입니다. 자신을 알아야 단점을 개선하려는 의지가 생깁니다. 자신의 말이 상대와 갈등을 일으키는 줄도 모른다면 말투는 고칠 수 없습니다. 태동하지 않고 정지해 있다면 떠밀려 가는 삶을 살 수밖에 없습니다. 목표를 가로막는 벽에 부딪혔을 때 찾아오는 발안함이 암으로 치고 나가는 ‘나의 시작점’입니다. _ <들어가는 말> 중

취한 사람은 취한 줄 모르고 주사를 부른다. 악한 사람은 자기 행동이 폭력적이라고 생각하지 않는다. 겸손한 사람은 존중의 말을 하고, 교만한 사람은 흠을 잡는다. 어떤 상황에 직면했을 때 나오는 말은 그 사람의 됨됨이, 인격이다. 대화를 나누다보면 상대의 말투를 토대로 인격을 짐작할 수 있다. 말에는 인격을 형성하는 사고방식, 가치관, 성장 환경 등 복합적인 요소들이 모두 담겨 있기 때문이다. .… 말투는 DNA 같아서 자기 안에 잠재되어 있던 습관, 슴겨왔던 생각 등의 정보를 고스란히 보여준다. _ <선한 내면이 선한 언어를 만든다> 중