이렇게 사업하면 절대 망하지 않는다

제 1장 사업을 시작하기 전에

생각하고 있는 것을 행동하지 않으면 그건 아무것도 아니다 012
눈먼 돈이 없듯 나만 피해가는 돈 역시 없다 (쉽게 돈 벌 생각은 금물이다) 015
귀가 얇은 것은 큰 장점이다 (다른 사람의 말에 귀를 기울일 줄 알아야 한다) 018
계획대로 되지 않는다고 계획을 세우지 않으면 안 된다 021
단기간 내에 이루어지는 일은 없다 (끈기를 가지고 지속해야 한다) 024
큰 그림을 그리되 하나씩 성취해야 한다 029
최악의 시나리오와 데드라인을 정하라 033
박리다매 사업전략이 득인가 실인가?　　036
VIP거래처를 많이 확보하라 039

제2장 사업 전에 준비하고 알아두면 좋은 것들

사무실 및 기타용품들 044
견적서는 무엇인가?　04８
계약서는 어떻게 작성하는가 051
회계장부를 꼭 기록하라 056
사업자신고 및 사업자등록증 059
기본적인 세금신고 (부가세, 원천세, 종합소득세) / 부가세 (세금계산서) 062
법률 이 정도는 알아두자 (저작권, 내용증명, 소액재판) 067

제3장 내가 먼저 도덕성과 실력을 갖춰야 한다

모르면 모른다고하라 072
정직하게 운영해야 한다 075
고객과의 시간약속을 잘 지켜야 한다 078
일관된 원칙을 가지고 견적을 내야 한다 082
긍정적 평가는 OK, 부정적 평가는 NO 084
끊임 없이 공부해서 실력을 갖춰야 한다 087
내가 할 수 없는 일은 인정하고 과감하게 아웃소싱하라 090

제4장 좋은 업체와 그렇지 않은 업체를 잘 구별할 줄 알아야 한다

지원해줘야 할 자료나 정보는 잘 제공해주는가? 094
입금 약속은 잘 지키는가? 096
비용을 너무 깎는가? (트집을 잡아, 타 업체와 비교, 일의 양이나 가치를 축소) 100
타 업체의 기회비용을 배려하는가? 103
업무시간을 잘 준수하는가? 106
이익을 위해 모른 척하는 업체도 있다 109
결정권이 너무 윗선에 있는가? 113
연락은 잘 되는가? 116
첫 미팅의 느낌이 어떠했는가? 118
자신의 이익을 위해 타인의 손해에는 관심이 없는 업체 121
기분을 좋게 해주는 업체가 있다 125

제5장 모든 업체는 상황에 따라 달라지게 된다

모든 업체는 단면이 아닌 다면체이다 130
나의 실력과 능력에 따라 거래가 유지된다 133
기업의 필요와 이익에 따라 거래가 유지된다 136
상황에 따라 변화하는 거래처는 계약서로 조절 가능하다 138

제6장 수입은 늘리고 지출은 현명하게 하라

아낄 곳과 투자할 곳을 잘 구별하라 142
1만원의 고정수입이라도 늘려라 145
시스템도 자산이다 (효율적인 시스템은 수입을 늘리고 지출을 줄여준다) 148
급여책정을 적게도 많게도 해선 안 된다 151
복지 비용을 아끼지 마라 154
업무 외 수당은 꼭 지급하라 157
외부 지출을 줄여 내부 직원에게 돌려 줘라 160

제7장 홍보, 어떻게 할 것인가?

홈페이지의 필요성 164
포털사이트 등록 167
블로그 활용하기 171
웹문서 100% 활용하기 176
지식인 활동하기 180
커뮤니티 홈페이지 활용하기 184
재능기부 사이트 활용하기 187
팩스광고, 신문 전단지, 전단지, 현수막 190
광고의 갑 키워드 광고 194
홍보전화 역으로 홍보하기 199