스마트스토어 마케팅

프롤로그

1장 네이버 쇼핑몰 스마트스토어에 올인하자
누구나 손쉽게 내 쇼핑몰을 만들 수 있다
막강한 검색 기능과 노출 효과를 누리자
쇼핑윈도, 오프라인 매장을 끌어들이다
업계 최저 수수료로 판매자에게 다가가다

2장 스마트스토어에 내 가게 만들기
쇼핑몰 이름이 검색 장악력을 결정한다
세금 폭탄, 알면 피할 수 있다
자금 관리의 시작, 회사 통장 만들기
빠른 배송으로 고객 만족도를 높여라
판매 제품이 전안법 대상인지 확인하라

3장 1위 노출 키워드는 어떻게 다를까
고객 유입을 늘리는 키워드 공략법
경쟁력 있는 키워드 추출 노하우
키워드 활용능력 200% 끌어올리기

4장 상위 노출 로직 마스터하기
가장 앞에 노출되는 카테고리 공략법
인공지능이 좋아하는 상품이미지 만들기
상세페이지에 정성을 쏟으면 매출이 올라간다
내 상품에 대한 태그를 달아라
구매자에게 혜택을 더 주는 판매자를 우대한다
때로는 미끼 가격이 필요하다

5장 고객이 넘쳐나는 쇼핑몰 만들기
고객이 기억하기 쉬운 도메인 만들기
내 상품을 인기 상품으로 포장하라
네이버톡톡으로 판매자와 소비자 연결하기
판매처가 많으면 상위에 노출될까
고객은 상품의 품질보다 후기에 현혹된다
매출과 연결되는 상위 노출 광고 만들기
비즈 어드바이저로 성과 분석하기
‘오늘출발’ 배송 정책 활용하기
매출을 올리기 위한 이벤트 진행하기
소셜미디어를 활용해 입소문을 내라

6장 나도 모르게 저지르는 독이 되는 행위
네이버가 정한 어뷰징 기준을 파악하라
패널티 점수가 쌓이지 않게 조심하라
소비자의 판단을 흐리게 하는 행위

7장 스마트스토어 쇼핑몰 세팅과 운영관리
스마트하게 쇼핑몰 세팅하기
운영관리를 제대로 해야 꾸준히 성장한다

“마케팅을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 네이버 검색 결과 상위 노출이다. 내 제품에 대한 홍보 콘텐츠가 고객에게 보여야 하기 때문이다. 충분히 이해한다. 다만 필자가 여러 판매자를 만나면서 안타까웠던 점은 정석이 아닌 꼼수를 부리는 마케팅을 진행한다는 점이다.
즉 네이버가 전체적으로 변화되어 가는 방향이 아닌 상위 노출 로직에서 어떠한 부분이 변화되었는지에 대한 것에만 관심이 많다는 것이다. 예를 들어 상품명에 키워드를 어떻게 써야 상위 노출이 잘된다와 같은 방법적인 부분에 관심이 많다는 것이다.
그러나 상위 노출 로직과 관련된 요소는 끊임없이 변화하고 있고, 앞으로도 계속 변화할 것이다. 뛰는 사람 위에 나는 사람 있다고, 상위 노출과 관련된 꼼수 마케팅이 끊임없이 개발되니 네이버는 그것을 뛰어넘는 정책과 검색엔진을 계속해서 도입할 수밖에 없는 것이다. 꼼수와 관련해서 접근하면 네이버가 변화하는 대로 우리는 늘상 쫓아가야 한다. 하지만 네이버가 추구하는 방향에 대해 알고 접근하면 상위 노출 로직은 어찌 보면 그리 어려운 일은 아니다.” _ 머리말 중에서

고객 유입을 늘리는 키워드 공략법
네이버 하면 생각나는 단어는 바로 검색이다. 포털사이트인 네이버의 가장 큰 강점은 사람들이 키워드로 많은 정보를 탐색한다는 점이다. 스마트스토어는 네이버 내에 있는 서비스다. 따라서 스마트스토어를 잘 활용하기 위해서는 네이버의 강점인 검색을 잘 활용해야 한다.

경쟁력 있는 키워드 추출 노하우
스마트스토어는 상품등록 저장소이니 몰보다는 상품 하나하나로 경쟁자와 경쟁을 해야 한다. 따라서 경쟁력 있는 키워드를 파악하기 위해서는 3가지가 고려되어야 한다.
첫째, 내가 판매하고자 하는 제품을 찾는 고객들이 사용하는 키워드에 대해 파악해야 한다. 둘째, 고객들의 수요에 대해 파악해야 한다. 셋째, 경쟁자에 대해 파악해야 한다.