함께 성장하는 리더십

◈ 책을 펴내며 4
◈ 추천의 말: 현장에서 검증된 가치 있는 지침, 8
◈ 프롤로그: 리더십의 두 축, 추진력과 경청, 15

Chapter 1 리더십이 뭔지 몰라도 17
추진력의 근원, 젊은 시절의 작은 성공은 인생의 자산이다 18
과감하게 추진하는 결단력과 오너의 리더십 25
두 가지 실수, 알던 분야에 투자하지 않았고 사람을 너무 믿었다 32
입은 하나, 귀는 둘 39
실패를 잘 받아들이는 방법도 인생을 사는 데 필요하다 46

Chapter 2 어쨌든, 리더십 53
그래도 신뢰는 사람 관계의 밑천 54
솔선수범과 투명성의 권위 72
구성원의 장점을 발견하기 78
진심 어린 인정과 칭찬의 기술 91
경청의 기술 108
구성원 스스로 추진하게 하라: 명확한 목표 제시 121

Chapter 3 성숙한 리더를 꿈꾸며 139
자기 성찰의 힘: 지속 가능한 성장을 위하여 140
경청의 경지에 이르는 첫 번째 덕목: 책임감 있는 태도 149
자기를 세련되게 드러내고 남을 소중히 아우르는 태도 161
경청의 경지: 소통을 넘어 진정한 협력으로 169

Chapter 4 이러나저러나 갈등은 힘들어 181
사람이 있는 곳에선 항상 갈등이 있는 법이다 182
갈등의 원인을 파악하기 190
갈등에 대처하는 세 가지 유형: 억제, 관찰, 조율 201
중재자의 역할: 갈등 상황에서의 경청과 해결 210

Chapter 5 리더십의 꽃, 혁신적 변화 217
리더는 조직을 긍정적으로 변화시키려는 존재다 218
변화를 위한 경청과 추진의 균형 226
가장 극렬한 갈등, 변화에 대한 저항 231
성과 없는 상황에서도 흔들리지 않기 234
변화 속에서 리더의 역할 237

마치며 242