책 이미지
책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업/경영자 스토리 > 국외 기업/경영자
· ISBN : 9791189325060
· 쪽수 : 340쪽
책 소개
목차
들어가는 말
인공지능은 구세주가 아니라 삶의 실제다
1부 인공지능의 개척자
1 알리바바(Alibaba)
‘스마트 시티’ 프로젝트로 대륙을 책임지다
2 알파벳(Alphabet)·구글(Google)
세계 최초로 자율주행 자동차를 상업화하다
3 아마존(Amazon)
배송 드론과 딥러닝으로 실적을 높이다
4 애플(Apple)
상품과 개인정보 보호를 통합시키다
5 바이두(Baidu)
9억 명의 검색엔진으로 방대한 데이터에 접근하다
6 페이스북(Facebook)
안면인식을 하고 우울증, 자살 위험을 찾아낸다
7 IBM
인간과 토론하는 프로젝트 디베이터를 만들다
8 제이디닷컴(JD.com)
10년 안에 직원 수를 반으로 줄이려는 목표를 세우다
9 마이크로소프트(Microsoft)
해안도시 해저에 수중 데이터 센터를 구축하다
10 텐센트(Tencent)
의사보다 업무 수행력이 높은 AI를 사업화하다
2부 소매업·소비재·식품·음료수 제조업체
11 버버리(Burberry)
부유하고 까다로운 고객을 온라인 매장에서 사로잡다
12 코카콜라(Coca-Cola)
자판기 데이터와 SNS 분석으로 업계 1위를 유지하다
13. 도미노(Domino’s)
매일 수만 판씩 품질이 관리된 피자를 대접하다
14. 킴벌리클라크(Kimberly-Clark)
고객의 일상과 경험을 파악해서 제품을 팔다
15 맥도널드(McDonald’s)
로봇과 자동화 공정으로 맞춤형 서비스를 제공하다
16 삼성(Samsung)
가정과 직장을 AI로 자동화하다
17 스타벅스(Starbucks)
고객을 위한 맞춤형 프로모션을 제안하다
18 스티치 픽스(Stitch Fix)
패션 소매업 시장에서 혁신적으로 반품을 줄이다
19 유니레버(Unilever)
신입사원 채용부터 조직사회화까지 AI가 담당하다
20 월마트(Walmart)
자율 스캐닝 로봇이 매장 진열대 재고를 관리하다
3부 매체·연예·통신기업
21 월트디즈니사(The Walt Disney Company)
매직밴드 데이터로 방문객의 취향을 맞추다
22 인스타그램(Instagram)
괴롭힘 방지 시스템으로 사용자를 보호하다
23 링크트인(LinkedIn)
저비용으로 구직자와 고용주를 짝지어주다
24 넷플릭스(Netflix)
프로필과 선호도 분석으로 체험의 격을 높이다
25 프레스 어소시에이션(Press Association)
지역의 특화된 뉴스를 보도하다
26 스포티파이(Spotify)
스트리밍 서비스로 원하는 곡을 골라 듣는다
27 텔레포니카(Telefonica)
인터넷 접속이 단절된 지역에 혜택을 주다
28 트위터(Twitter)
가짜 뉴스와 스팸봇에 맞서다
29 버라이즌(Verizon)
머신러닝으로 서비스 품질을 평가하다
30 바이어컴(Viacom)
비디오 전송 속도와 품질을 높이다
4부 서비스·금융·의료업체
31 아메리칸 익스프레스(American Express)
실시간으로 금융사기를 적발하다
32 엘스비어(Elsevier)
더 나은 의료 진단을 내리고 과학연구 성과를 높이다
33 엔트러피(Entrupy)
4,500억 달러 규모의 진품 같은 모조품을 찾아내다
34 익스피리언(Experian)
담보대출의 절차와 승인을 간편하게 만들다
35 할리데이비슨(Harley-Davidson)
온라인 타깃 광고로 매출 성장을 달성하다
36 하퍼(Hopper)
원하는 항공권을 가장 싸게 살 수 있다
37 인퍼비전(Infervision)
암과 뇌졸중을 조기에 진단하다
38 마스터카드(Mastercard)
매년 수십조 원 손실을 내는 ‘결제 거부 오류’를 줄이다
39 세일즈포스(Salesforce)
기업고객에게 아인슈타인 플랫폼을 제공한다
40 우버(Uber)
과감한 투자로 무엇에든 인공지능을 이용하다
5부 제조업·자동차·항공·4차산업 기업
41 BMW
미래의 자동차를 설계하고 구동하다
42 제너럴일렉트릭(GE)
디지털 발전소 개발과 에너지 인터넷을 구축하다
43 존 디어(John Deere)
농업에서 살충제 오염을 줄이다
44 콘(Kone)
엘리베이터 이용자의 대기시간을 줄여주다
45 다임러 AG(Daimler AG)
명품 고급 자동차에서 드론 택시 서비스까지 진출하다
46 미국 항공우주국(NASA)
우주와 머나 먼 세계를 탐험하다
47 셸(Shell)
에너지 전환 문제를 해결하다
48 지멘스(Siemens)
열차에 사물인터넷을 응용하다
49 테슬라(Tesla)
지능적인 자동차를 생산하다
50 볼보(Volvo)
머신러닝으로 가장 안전한 자동차를 만들다
맺음말
인공지능이 우리에게 던지는 과제
후주
리뷰
책속에서
알리바바 시티 브레인은 인구 950만인 도시 항저우에서 이미 교통의 흐름을 추적하고 관리한다. 이 시스템은 교통체증을 15퍼센트나 줄인 것으로 알려져 있고, 곧 말레이시아 수도 쿠알라룸푸르에도 설치될 예정이다. 시티 브레인은 교통의 흐름을 감시하고 언제 체증이 일어날지 예측하는 데 사용할 모델을 구축한다. 교통체증이 일어날 확률이 높다는 징후를 인식하면 교통신호 등 패턴을 바꾸어서 교통의 흐름을 촉진하거나 통제해 체증이 일어날 확률을 줄인다. 알리바바의 인공지능은 상하이 지하철역에서 탑승권을 파는 스마트 매표소도 운영한다. 매표소는 고객이 길을 물으면 정보를 제공해주고 안면인식 기술을 이용해 고객의 신원을 확인한다.
-‘알리바바_스마트 시티 프로젝트로 대륙을 책임지다’
페이스북은 인공지능을 이용해 사용자들이 서비스를 이용하는 방식을 모니터하고 사용자가 우울증에 빠졌거나 자기 자신을 해칠 위험이 있는지 단서를 찾아낸다. 그것은 예전에 자살할지도 모르는 지표를 내포하고 있다는 경고딱지가 붙었던 다른 포스트들과 사용자의 포스팅 행동 패턴을 비교함으로써 가능하다. 고통을 호소하거나 불행함을 드러내는 표현과 친구들로부터 걱정스러워하는 메시지를 많이 받거나 도움이 필요한지 묻는 메시지를 받는지 여부가 모두 자살의 위험한 징후들이다. 일단 경고가 뜨면, 어떻게 도움을 받을 수 있는지 사용자에게 정보를 제공함으로써 개입 여부를 결정하기 전에 인공지능이 아닌 해당 전문가가 그 문제를 검토하도록 한다. 페이스북은 현재로서는 직접 사용자들과 접촉하지 않고 사용자들에게 제때에 정보를 제공하는 쪽을 선호한다. 페이스북은 현실 세계에서 사용자의 ‘친구와 가족 네트워크’에 귀띔을 해줄지 여부를 탐색해왔으나 그 방법은 개인 사생활을 심각하게 침해할 여지가 있다.
-‘페이스 북_안면인식을 하고 우울증, 자살 위험을 찾아낸다’
