직장에서 쓸모 있는 고수의 업무노트

프롤로그 | 나는 어떻게 일하고 있는가?

1부 | 작은 차이가 일천재를 만든다
법칙 1 체면은 버리고 싸움닭이 되어야 할 때다
법칙 2 양으로도 승부하라! 현실에서는 항상 호날두가 메시를 이긴다
법칙 3 딴지 걸기의 위력을 맛봐라
법칙 4 기획력과 실행력, 이제는 둘 다 잡아야 한다
법칙 5 거절당하는 수치심을 넘어설 때가 되었다
법칙 6 회의 시간에 말하지 않는 것은 결석한 것과 마찬가지
법칙 7 실패도 프로처럼 하라
법칙 8 맥락을 장악하고 스토리를 만들어라
법칙 9 간결함에 더욱 집착하라
법칙 10 메시지를 시각화하라
법칙 11 소수도 놓치지 마라
법칙 12 구조화하여 보여줘라
법칙 13 멍청한 질문을 고집스럽게 던져라
법칙 14 혁신과 창의를 이끄는 세 가지를 기억하라
법칙 15 근본을 짚어라! 그래서 뭐? 도대체 왜? 그런데 어떻게?
법칙 16 리더가 되고 싶다면 먼저 훌륭한 팔로어가 돼라
법칙 17 아래를 향한 리더십을 갖춰라
법칙 18 작은 성공으로 스스로를 격려하라
법칙 19 경력자도 모를 수 있다, 인정하라
법칙 20 여전히 롤모델은 필요하다

2부 | 다시 기본을 갈고닦아야 할 때
법칙 21 3×3×3 신문 읽기
법칙 22 다시 일기장을 펴라
법칙 23 메모를 귀찮게 생각하지 마라
법칙 24 메일 하나도 제대로 써라
법칙 25 약속 시간 15분 전에 도착하라
법칙 26 자신에게 맞는 시계추를 찾아라
법칙 27 연습, 아무리 해도 지나치지 않다
법칙 28 그래서 하고 싶은 말이 뭔데? 결론부터 말하라
법칙 29 구두부터 닦아라
법칙 30 나만의 의식으로 아침을 시작하라
법칙 31 관리하자, 뚱뚱한 일류는 없다
법칙 32 번아웃을 예방하라
법칙 33 주저 없이 멍 때려라
법칙 34 아낌없는 칭찬, 사과, 감사의 힘
법칙 35 작은 인연일수록 더욱 소중히 하라
법칙 36 눈을 마주쳐라
법칙 37 목소리는 제2의 얼굴
법칙 38 언제든 하고 싶은 일을 하라
법칙 39 퇴사가 아닌 졸업을 준비하라
법칙 40 늦은 때란 없다
참고자료

창의적인 생각을 잘하지 못하는 사람들은 일단 내는 아이디어의 수가 적을 뿐만 아니라, 새로운 아이디어를 내려고 하기보다는 기존에 냈던 아이디어에 집착해 그 아이디어가 완벽해질 때까지 수정을 반복하는 경향이 있다. 반면 창의적인 사람은 일단 아이디어를 많이 낸다. 다작이 혁신을 이끄는 이유는 어떤 아이디어가 혁신적일지 예측할 수 없기 때문이다. 그래서 많은 아이디어를 내는 것이 해답이 된다. 아이디어의 질은 아이디어의 양으로 측정된다는 점을 명심하자.

지금 자신이 하는 업무를 생각해보자. 보고서를 작성하는 업무일 수도 있고 고객과 통화를 주로 하는 업무일 수도 있다. 나의 업무는 간결하면서도 충분히 디테일하게 이뤄지고 있는가? 왕도는 없다. 헤밍웨이가 이야기한 것처럼 ‘필요한 말은 빼지 않고, 불필요한 것은 넣지 않는’ 연습을 꾸준히 해야 한다. 시간이 흐를수록 궁극의 정교함을 갖춘 단순함을 손 안에 쥐게 될 것이다.