성과를 내는 리더 수업

머리말 4

PART 1 효율성 / 생산성을 발휘하고 있는가?
(실행력, 조직행동)
일을 잘하도록 도와주는 마법의 세 단어, 대소 / 선후 / 완급 14
매일 그날의 이슈를 고민하고 정리하기 22
출퇴근 시간, 음악 청취보다 일과의 준비와 평가를 28
인수인계는 며칠 동안 해야 할까? 34

PART 2 현명한 의사 결정을 하고 있는가?
(문제 해결력, 판단력)
의사 결정의 두 수레바퀴, 상책(上策)과 타이밍 42
기똥차게 의사 결정하는 비법 48
성과를 내는 이들의 업무 추진 3단계 53
사업을 해볼까 고민하는 이들에게 전하는 고언(苦言) 58
사업을 시작할 때 준비해야 할 것들 65

PART 3 회사가 올바르게 나아가고 있는가?
(목표와 방향, 위기관리)
경영자 = 회사의 선장 72
회사의 영속성을 위한 3대 조건, 성장성 / 수익성 / 안정성 78
스스로 질문하라 Yes-No 이론 86
인문학적 사고를 기르자 92
후계자 선정은 회사의 미래 98

PART 4 소통과 협업을 잘하고 있는가?
(팀워크, 인간관계, 협상)
상급자의 마음을 읽으면 결재받기가 쉬워진다 104
결재 사인 하나에도 회사의 미래가 달려 있다 109
시원하게 Yes를 들을 수 있는 보고법 113
회의를 통해 문제점과 대책 찾기 118
승리의 확률을 높이는 협상 전략 124
막차를 타지 말자 129

PART 5 전략적 경영을 하고 있는가?
(변화와 혁신, 차별화)
전략적 경영의 중요성 134
경영전략의 기본 1, 상황분석론(SWOT) 139
경영전략의 기본 2, 게임이론 144
경영전략 측면에서의 파레토 법칙 활용법 150
일은 곧 ‘돈’이다 154
전략 마인드에 따라 행동이 달라진다 159
싱싱한 생선을 사오는 사람 vs 썩은 생선을 사오는 사람 168

PART 6 능력 개발에 최선을 다하고 있는가?
(핵심 역량, 경쟁력)
아무튼, 실력 174
당신의 핵심 역량은 무엇인가? 179
상사는 ‘싸움’이 아닌 ‘배움’의 상대다 183
능력에도 등급이 있다 188
실수는 OK, 변명은 NO! 194

PART 7 리더십을 발휘하는가?
(리더, 통솔력)
리더를 알아야 리더가 된다 200
리더는 경영자 부재중에 더욱 빛난다 206
허세는 빼고 진실은 더하기 210
현장의 승패는 책임자의 손에 달려 있다 214
성공한 리더의 자기관리법 219
진짜 프로는 스트레스를 관리한다 225
건강도 실력이다 230

PART 8 조직과 인사를 이해하고 사랑하는가?
(조직설계, 시스템, 인재 확보)
상황에 따라 전략, 조직, 인사, 행태 및 시스템이 변화해야 한다 238
직원의 근무 의욕을 고취시키는 비결 244
괜찮은 경력직원을 어떻게 알아볼 수 있을까? 248
기밀업무 처리와 금전사고 예방을 위한 방법 253
사업 지속성, 창립 후 5년에 달렸다 257

PART 9 회사는 실적으로 살아가고 있는가?
(성과, 영업 / 수주, 투자 / 자체 사업)
실적으로 말할 수 있는가? 264
회사의 생명줄, 영업과 수주 268
영업과 민간 공사의 추진 5단계 277
투자와 자체 사업, 신중에 신중을 더하기 285
민원의 합당한 경계선은 어디일까? 293
기업은 애국이다 298

에필로그 303

처음부터 사업의 길을 선택하는 사람이 있고, 샐러리맨이나 공직자의 길을 선택하는 사람이 있다. 그러다 나중에 본인의 진로를 바꾸어 사업의 길로 가려는 사람도 있다. 그래서 사회생활을 처음 시작할 때는 “인생을 어느 길로 선택할 것인가?” 하고 스스로 질문을 던져보아야 한다. 왜냐하면 처음이든 나중이든 사업의 길을 생각하는 사람은 직장을 선택하는 사람과 생각과 처신, 준비부터 달라야 하기 때문이다. 나는 사업을 하려는 사람들에게 꼭 해주고 싶은 말이 있다. 사업은 신중하게 결정해야 하고 철저히 준비해야 하며 시작하면 반드시 성공한다는 각오로 뛰어들어야 한다는 것이다. 딱히 할 것이 없어서 사업을 선택해서는 절대로 안 된다.

회사는 소속된 전 직원이 함께 살아가는 영속적인 조직이다. 회사가 존속되고 커지기 위해서는 ‘성장성’, ‘수익성’, ‘안정성’이 담보되어야 한다. 이 세 가지를 이루어내기 위해서는 주기적으로 점검하는 시스템을 갖추는 것이 좋다. 회사에 중대한 위기 항목에 대한 위기 체크리스트를 만들어놓고 책임자 지정과 대응훈련을 해야 하는 이유다. 반복하여 말하지만 회사를 일으키기는 어렵지만 무너지는 것은 한순간이다. 나의 치명적인 한 번의 실수가 바로 부도로 이어질 수 있다는 것을 염두에 두고 언급한 세 가지를 유지할 수 있도록 노력해야 한다.

과거에 했던 방식으로 회사 운영을 고집하거나 경쟁사의 방식을 무조건 모방만 해서는 안 된다. 외부 환경과 내부 환경의 변화에 따른 혁신이 이루어져야 하고, 이를 유지하기 위한 핵심 역량을 갖추어야 한다. 리더와 직원들 모두가 환경 분석, 전략 수립, 전략 실행, 전략 평가의 프로세스를 염두에 두면서 업무에 임할 때 비로소 그 회사는 전략에 따른 성장 발전이 가능하다.