맥킨지 논리력 수업

들어가며 논리적 사고가 필요한 이유 006

PART 1 개념편
1장 맥킨지식 논리적 사고법
비즈니스에도 전략이 필요하다 025

2장 구조화 전략 사고의 핵심, ‘차원’
문제를 보는 관점을 재정립하라 031
크로스오버의 단축키, ‘프레임워크’ 038
분류는 논리적 사고의 출발점이다 042
문제를 분류하는 네 가지 방법 054
다차원으로 분류해 사고의 폭을 넓히다 068

3장 논리적 사고 4대 원칙
구조화 전략 사고의 초석 079
원칙 1: 숫자가 나타내는 사실에 근거한다 081
원칙 2: 표상보다 통찰을 우선시한다 092
원칙 3: MECE 원칙 101
원칙 4: 가설을 전제로 한다 136

PART 2 활용편
4장 새로운 맥킨지 5단계 기법
논리적 사고를 실전에서 활용하기 위한 도구 145

5장 1단계: 문제 정의
올바른 문제 정의가 시작이다 151
문제를 제대로 정의하는 방법 157

6장 2단계: 구조화 분석
논리의 함정을 조심하라 165
문제 분석의 오류 피하기 180

7장 3단계: 가설 제기
가설의 기능 189
가설 제기의 핵심: 브레인스토밍 194
전문가의 이른 개입을 피하라 197

8장 4단계: 가설 검증
가설 검증의 기능과 방법 201
필드 리서치 기술 203

9장 5단계: 제출
제출 전: 지나친 준비란 없다 215
제출 시: 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션 221

10장 논리적 사고를 위한 10가지 습관
반대할 책임을 가져라 255
문제를 정확히 파악하라 259
다음 단계까지 파고들어라 262
정보를 통합하여 다듬어라 266
하루 안에 대답하라 270
올바로 질문하라 273
여기는 것과 아는 것을 구분하라 276
시간의 축을 앞당겨라 278
숫자와 논리에 근거하라 280
인지의 한계를 알라 282

나오며 지금 당장 변화하라 285
핵심 정리와 예제 289
주 314

대다수 컨설팅 기업이 각 분야별로 전문가를 배치하고 특정 분야의 컨설턴트를 양성하는 데 반해 맥킨지는 수십 년간 한 가지에만 전념했다. 각 컨설턴트의 학습 능력과 문제 해결 능력을 체계적으로 육성하고 강화함으로써 이들을 각종 프로젝트에 빠르게 적응할 수 있는 일당백의 ‘제너럴리스트’로 키우는 것이다.

의사나 프로그래머에게 기업의 수익 모델을 창출하는 방법을 물으면 대부분 자신이 그 분야의 전문가가 아니라는 이유로 겸손한 태도를 취하며 발언권을 전문가에게 돌린다. 발언권을 남에게 돌리는 순간, 뇌의 주도적 사고 활동이 상당히 억제된다. 이것이 지속되면 나중에는 사고 회로를 완전히 닫아버리고 정보가 입력되기를 기다리는 수동적 의존 상태에 처할 수 있다. 전문가가 한마디 하면 권위에 대한 신뢰감으로 그의 관점을 받아들이며, 반복하고 전파하게 되는 것이다.

여기서 중요한 사실은 전략적 사고는 사람들에게 ‘할 수 있다’는 자신감을 준다는 점이다. 비판적 사고자의 자신감은 전문 지식과 경험이 아닌, 구체적인 기술을 초월하는 ‘문제 해결 능력’에서 비롯된다. 비판적 사고자들은 백만 달러짜리 질문 같은 중대한 전략 문제들을 업종, 기업 규모, 현황, 과학기술, 제품에 존재하는 차이와 상관없이 본질상 같은 문제라고 본다. 그렇기에 하향식 전략적 사고로 문제의 근본적인 해결 방안을 찾아간다.