홍대리, 원온원 미팅을 시작하다

프롤로그. 항상 최악의 상황을 떠올려보는 당신에게

1부 이게 무슨 일(WORK)이야!
요즘 잘나가는 회사들의 특징, 개별적 성과관리
인력은 관리하고 인재는 관계를 맺는다
제가 리더를 관리한다고요? 매니저업의 등장

2부 회사에서 일을 열심히 하는데 인정은 못받고 있다면?
리더가 내 성장을 돕게하고 싶다면? ‘이렇게’ 말해보세요
거절하고도 편하게 얼굴 볼 수 있는 2가지 대화법
나의 도움요청에 무조건 YES! 나오게 하는 소통법

3부 고액연봉자들은 왜 하루종일 미팅만 하는걸까?
일 잘한다는 소리들으면 원이 없겠네
대화가 잘 되는 이유가 이것 때문이라고?
배달의 민족 디렉터들이 업무 시간의 50%를 직원 미팅에 사용하는 이유

4부 K-직장인의 강력한 성장 도구
용기 있는 자의 손에 쥐어지는 성장 목걸이
T 상사와 F 팀원의 불편한 동거
1등만 기억하는 더러운 세상
번아웃의 불길을 막아주는 원온원 방패
원온원 사용설명서 1 (신입사원 VS 중고신입)
원온원 사용설명서 2 (직장인 유형별)

5부 원온원 미팅 천재가 된 홍대리
당당출근 홍대리의 원온원 미팅 활용법
홍대리 원온원 미팅을 시작하다
원온원이 전파되다.

6부 내 삶 속의 원온원
친구를 만나도 일대일로 못 만나는 모든 이들에게
부모님과 일대일 대화를 한지 어언 백만년
상상 못 할 내 혈육과의 일대일 담화
연인간에도 원온원을?
아직도 원온원이 부담스러운 당신에게 건네는 위로의 말
집단속에 있으면 숨을 수 있을거라 생각했습니까?

에필로그. 농작물은 농부의 발자국 소리를 듣고 자란다
제공도구. 고통에서 소통으로, 촉진적 대화를 위한 5가지 도구
비폭력 대화를 위한 SENSe 모델/ 지지적 인정을 위한 TEB 모델/ 공감적 경청을 위한 3F 모델/ 비언어 체크리스트/ 비언어 행동모음집

필자는 매니지업이 가능해지려면 리더와 구성원간의 신뢰가 무척이나 중요하다고 생각합니다. 퇴근 후 리더에게 갑작스러운 업무 요청을 받았을 때 2가지의 반응이 있습니다. 첫번째는 ‘아..뭐야..퇴근했는데 매너도 없네..” 라고 바로 부정적으로 반응할 수 있고 두번째 반응으로는 ‘아..정말 급하신 일인가 보네..” 라고 리더의 마음을 헤아려 볼 수도 있다고 생각합니다. 필자는 성공적인 매니지업을 이렇게 표현하고 싶습니다. ‘리더를 관리하는 것을 넘어 리더를 성공시키는 것’

직장에서 인정받는 사람들은 대화 기술을 활용하여 리더의 요청을 거절합니다. 거절은 어려운 일이지만, 사실(Fact)과 존중(Respect)이 공존해야 한다는 원칙만 지키면 부담을 줄일 수 있습니다. 성공적인 목표 달성을 위해서는 우선순위를 명확히 하고, 필요에 따라 거절하는 것도 중요합니다. 거절을 잘하는 것은 ‘안 됩니다.’라고만 말하는 것이 아니라, ‘존중을 바탕으로 사실을 말하며 상대를 이해시키는 것’을 의미합니다. 이는 상대방에 대한 존중과 자신의 업무 효율성을 동시에 지킬 수 있는 방법입니다. 지금부터는 ‘바로 거절해야 하는 상황’과 ‘시간을 두고 거절해야 하는 상황’에서 활용해야 하는 대화 기술을 살펴보겠습니다.

직장 생활에서 나 홀로 고민하는 것은 의미가 없습니다. 원온원 미팅은 리더로부터 양질의 피드백을 받을 수 있는 절호의 기회입니다. 피드백을 통해 나의 업무 성과를 객관적으로 평가하고, 개선할 점을 파악할 수 있습니다. 제삼자의 눈은 여러분의 성장을 위해 반드시 필요합니 다. 리더의 피드백과 스스로의 성찰로 강점과 약점을 파악하십시오. 그러면 더 나아진, 더 성장한 내 모습을 볼 수 있을 것입니다. ‘반드시 피드백을 통한다.’ 성장을 위해 원온원에서 지켜야 할 첫 번째 규 칙입니다. 이 규칙에 따라 이렇게 질문해 보십시오. “팀장님, 잠깐 시간 내주실 수 있을까요? 지금 진행 중인 프로젝트에 대해 피드백을 받고 싶습니다