퍼스널 브랜딩 레볼루션

추천사
프롤로그 결국 생존 로드맵을 가진 사람이 살아남는다

1장 퍼스널 브랜딩을 당장 시작해야 하는 이유
위기는 퍼스널 브랜딩의 기회다
시장이 당신을 사지 않는 이유
무한대 인맥을 만드는 콜드콜 기술
매출 100배 올리는 클로징 기술
사고 싶게 만드는 사람이 결국 리더다

2장 퍼스널 브랜딩 기본기 다지기
내 안의 나를 바라보는 용기
가장 나다운 것이 가장 강력하다
고통 즐기기 기술을 연마하라
소비자에서 공급자가 되라
실패 데이터 만들기 프로젝트
돈 되는 언어 vs 돈 안 되는 언어
유연성을 길러라

3장 무한대 인맥을 만드는 ‘콜드콜 기술’
답은 연결에 있다
콜드콜의 엄청난 3가지 혜택
명단 작성하기
스크립트 작성하기
거절 처리 노하우
콜드콜 미팅 시 유의 사항
콜드콜로 연결된 고객 관리법

4장 매출 100배 올리는 ‘클로징 기술’
고객의 지갑에서 신경을 꺼라
솔직하고 ‘찐’하게 벌거벗자
정답을 찾지 ‘않는’ 기술을 써라
섹시한 질문을 하라
무엇을 잃을지 상상하게 하라
고객을 춤추게 하라
나를 믿지 말라고 말하라
인생을 클로징하라

5장 3차원 메타버스 시대, ‘부캐의 탄생’
부캐가 열일하는 시대
완벽함을 추구하지 마라
부캐에 인간미를 가미하라
현장 기록이 가장 핫한 콘텐츠다
고객 인터뷰로 다른 사람의 힘을 이용하라
카피라이터가 되라
SNS 노가다를 절대 멈추지 마라

6장 퍼스널 브랜딩의 목표, ‘커뮤니티 리더’
사업은 리더십 게임이다
무식하게 지속하라
위기 대처 능력과 회복탄성력을 키워라
나쁜 놈, 나쁜 년이 되어야 하는 이유
진짜 변화를 만들어내라
세계 평화가 최종 목표가 되어야 한다

생존은 결국 파워 게임이다. 힘 있는 자는 살아남고 힘 없는 자는 죽을 수밖에 없다. 여기서 주목해야 할 사실은 바로 그 ‘힘’이 누구의 손에 쥐어졌냐는 것이다. 매우 다행스럽게도 권력은 이동했다. 디지털 혁명으로 말미암아 한 개인의 인플루언서가 대기업을 휘청거리게 할 수 있는 세상이 도래했다. 자, 이쯤에서 비즈니스 센스가 있는 사람이라면 ‘옳거니!’ 하며 무릎을 칠 것이다. 그렇다. 기회가 왔다. 거대 기업만이 살아남는 시대는 끝났다. 날렵하고 재치 있는 제리가 톰을 제대로 이길 수 있는 절호의 찬스가 왔다는 말이다. 그렇다면 해볼 만하지 않은가?

사람들이 비즈니스를 하는 궁극적인 목적은 돈일 것이다. 그렇기 때문에 돈이라는 ‘종이’에만 오로지 집중하는 우를 범할 확률이 높다. 나 또한 돈만 열심히 쫓아본 경험이 있다. 결과는 뻔했다. 돈 버는 것만이 목적이 되었을 때 돈과의 연결고리가 자꾸 끊어졌다. 무엇이 문제일지 고민한 결과 결국 내가 평소 고객들에게 쓰는 말이 원인이 되는 경우가 많았다는 사실을 깨닫게 되었다. 생각 없이 던진 말 한마디가 고객의 기분을 상하게 만들어 결국 고객이 나와 거래하고 싶지 않게 되었다는 사실을 알아챘을 때는 이미 고객은 떠난 뒤였다. 그때부터 나는 내 언어에 신경을 쓰기로 다짐했다. 말 한마디가 천 냥 빚을 갚기도 하지만 평생 고객을 놓칠 수도 있다는 사실을 알게 되었으니까.

사람들은 모두 거짓말쟁이다. 아무리 속상해도 “괜찮다”고 말하고 상대방의 칭찬에 속으로는 수긍하면서도 “아, 과찬이세요”라고 하지 않는가? 비즈니스 현장은 더욱 가관이다. 모두가 거짓말을 밥 먹듯 한다. 특히 고객은 거짓말의 끝판왕이다. 속마음을 절대 들키지 않으려고 온갖 술수를 쓴다. 좋으면서 싫다고 하고, 안 바쁘면서 바쁘다고 하고, 돈이 있으면서 도 없다고 하고, 마음에 들면서도 잘 모르겠다고 한다. 때로는 지금 당장 결정할 수 있으면서도 시간을 달라고 하고, 싸다고 느끼면서도 비싸다고 한다. 이 정도면 사기 수준이다.