맨몸 마케터의 성공 노트

1장 마케터의 기본기
마인드_무례한 빌런을 대할 때는 피보팅으로 8
용기_우리는 호구일까? 15
선택_깨지기 쉬운 마음, 안티프래질 23
질문_돈이 되는 물음, Why에서 시작되는 성취 32
무기_신이 모두에게 허락한 시간 39
마케터의 수다 ① 마케팅은 ’불꽃‘이다 46

2장 마케터의 마인드셋
관점_이타적 마케터 58
본질_껍데기 말고, 알맹이는 뭔데? 68
거절_원하는 대로 해 드리다가 망했습니다 75
주체_그렇게 들이대던 치과 의사는 왜 사라졌을까 82
심리_내향적 마케터의 떨리는 자기 성찰 89
마케터의 수다 ② 마케팅은 ’독기‘다 97

3장 마케터의 전투력
촉_논리보다 감이 앞설 때 110
기록_메모만 잘해도 연봉이 오른다 117
자격_내 눈에 차기 전까진 못 보내 124
돈_광고비에도 권태기가 온다 131
성과_성과의 전광판 앞에서 140
마케터의 수다 ③ 마케팅은 ’우연‘이다 148

4장 마케터의 성장법
정리_마케팅의 효용은 단순함에서 160
공부_배우고 깨치고 있다는 자신감 167
정체성_이것은 모두 ’나의‘ 일이다 175
휴식_0이 아닌 100이 되는 힘 182
회고_성장의 레버리지를 높여라 190
마케터의 수다 ④ 마케팅에 ’정답‘은 없다 199

에필로그: 맨몸 마케터로 산다는 것 217

고객을 만족시켜야만 한다는 의무감은 역설적으로 나의 권리이기도 하다. 고객의 말 한마디에 마음이 들썩이는 사람이라면 이미 최선을 다하고 있는 사람이다. 그러니 이제 인정받아야 한다는 바깥의 시선 앞에서 좀 더 관대해지길. 내면에 집중해서 어제의 나, 과거의 나보다 성장했다면, 문제와 씨름하며 새로운 방법을 모색했다면, 그 자체로 이미 큰 성과다. 나는 여전히 오늘도 시간의 테스트를 통과해 살아남았고, 내 존재는 매출이나 누구의 평가로 완성되는 게 아닌 그 자체로 이미 충분하니까. 그럴 때 안티프래질한 나를 만날 수 있으니까.
_잘리면 어때? 잘 안 되면 좀 어때?

우리는 원하든 원하지 않든 매일 마케팅을 한다. 상사나 동료에게 내 의견을 관철시키는 것도, 월급을 올려 받는 것도, 중국집에서 주문한 탕수육이 내 접시에 더 많이 담기게 하는 것도 모두 마케팅이다. 마케팅은 설득의 과정이다. 설득을 잘하는 사람이 결국 일을 잘한다. 고객이 원하는 것을 알고, 발생할 문제를 미리 검토하면 일이 쉬워지고 빨라진다. 다시 수정하거나 보완할 일이 줄어든다. 이때 설득에서 가장 중요한 것은 바로 ‘왜(why)’이다.
_ 일상의 모든 마케팅은 설득이다